24日中午,成都的齐先生手持飞往新疆乌鲁木齐的机票,急急地来到成都双流国际机场准备办理登机手续,但令他惊讶的是,当他终于等到可以办手续时,柜台里的服务小姐检查完他的机票后,竟提出一个“无理”要求:“可以看看你的学生证吗?”学生证?齐先生有点莫名其妙。“我大学毕业都十几年了,我还像学生吗?”他反问服务小姐。“先生,对不起,你的机票为学生票,没有学生证不能办理登机手续。”服务小姐微笑作答。齐先生懵了。
面对机场有关人士的查询,齐先生喊冤道:“我也不知道这是学生票,买的时候就是为了图个低折扣。”接着齐先生着急地说:“今天我必须飞乌鲁木齐,可以补足票款后登机吗?”机场方回答:“按照相关规定,只能将此票退回原售票处,然后再购买另一张机票。”情急中,齐先生将手伸进裤兜里摸到那张订票电话卡,拿起手机就拨了那个号码66×××××,他想讨个说法。对于齐先生生气的质问,对方一男声在电话中回答:“不可能,昨天我们卖出的几个都走了,难道今天学生证检查得严?”齐先生继续追问原因,对方又答:“现在打折查得这么紧,不是学生票怎么可能打6折?你等一下,我马上把学生证给你送过来。”还真有假学生证?听说卖票的要送学生证过来,齐先生终于明白是怎么回事了。他当即要求退票,按规定,在持票人不知情的情况下购得机票,可以在1年时间内到原售票处退票。对方迫于无奈,只得答应。齐先生当即在机场重新购买了一张成都飞乌鲁木齐的全价票,准备回成都后再找“票串串”算账。据齐先生介绍,昨日与齐先生同一航班、同样遭遇的还有5个人,他们手上购得的要么是学生票,要么是教师票,而他们自己均不知情。机票又都是通过路边“串串”发的卡片电话订的票。
暗访问题多多齐先生说,他的订票卡片是3天前逛王府井时有人主动递上的,现仔细一看,才发现问题多多。只见卡片上大大地写着“西南航空公司XX速递中心”,接下来就是两个免费订票电话“664××××、669××××”,订票中心地址落款为“顺城街”。没有具体地址,也无联系人。本报昨日来到王府井商场旁天桥,只见天桥两头分别站着五六个手拿厚厚卡片的人。从他身边走过,他便递上一张卡片:“打折机票!”一圈下来,手上就收了10多张,卡片上均冠以西南航空、四川航空、双流机场等头衔,电话有6字头的、7字头的,也有5字头的。我们如法炮制要求订一张飞乌鲁木齐的打折票,“票串串”立即说:“明折明扣,票面6折,但我们要收50元手续费。”拿到票后,眼尖的记者立即发现,在机票类型一栏,打着“YSD60”字样,经航空公司工作人员确认,这是学生票的标志。而标有“YDT75”的则是教师票标志。
黑点仍十分猖狂昨日,西南航空公司针对齐先生“学生票”事件称,这个机票代理点绝对是个“黑点”,而且绝对是盗用的西南航的头衔,因为在他们的正规代理点名录上根本就没有这个速递中心的名字。不少航空公司也表明,因为寒假期间学生可以打6折、教师可以打7.5折,所以不少代理点和“票串串”就抓住这个机会,伪造学生证件和教师证件蒙混过关。据可靠消息称,目前成都市区真正具备“三证”的机票代理人牗机构牘有100家左右。但“三无”黑点却有成百上千之多。他们大多没有固定工作场所,仅凭几部电话就在开展业务,而且从目前成都市场机票销售情况看,航空公司自己销售的占30%,其余70%都由代理人、黑点和票串串代为销售。而这70%中,65%被黑点和票串串占据。这些黑点和票串串都属“三无人员”,他们既没有民航管理部门授予的机票代理经营许可证,也没有工商营业执照和税务登记证,是真正的“危险个体”。据悉,目前民航西南管理局正加大整顿力度,打击“黑点”和“票串串”。