从编辑到产品经理理念与标准的转型之路
根据新媒体产品模式界定媒体产品经理职责
媒体产品经理,要以内容、关系与服务为抓手,通过新媒体产品的打造和运营,重新构建与用户的持久而有效的连接,重塑媒体平台化生态。改变以往传统媒体单项流程式新闻产品的作业模式,建立以用户为中心的互联网媒体产品体系,形成“小步快跑、快速迭代、持续优化”的新媒体产品发展模式。媒体产品经理的职责主要是五个板块,市场及用户研究、产品规划及设计、开发及项目管理、产品运营、市场推广,整个开发流程,要遵循互联网的发展规则,根据用户需求和市场反馈,以创新和优化,实现产品的快速迭代与持续更新。
另外,媒体产品经理的职责还包括围绕用户进行全流程的互联网产品责任界定,也就是所谓的一个好汉三个帮,对于产品团队,一个产品经理需要“五个帮”,即设计、研发、测试、运营、项目经理。从中我们可以看出,产品经理团队其实是一个团队化的动态策略,是对于最终结果的一个责任确定。关于需求 也要针锋相对
人们实现任何需求都是有成本,时间、金钱、体力、精力等。如果一件事情在现有解决方案下需要人们消耗很大成本才能搞定,那就说明这背后隐藏着巨大的需求。宽带费、加汽油、手机话费、钻戒、转户口、跑建材市场选装修材料、排队买火车票……这么多麻烦事儿都没能阻挡消费者毅然决然的脚步,这背后不就是隐藏着巨大的需求吗?
在辨别需求和解决方案时,很多时候需要我们追问一下需求背后的问题。举一个很简单的例子,比如,“我要吃饭”是需求吗?这当然不是需求,而是一个解决办法,其背后的需求是“我饿了”,所以,“我饿了”可能才是真实的需求。
真需求、伪需求、强需求、弱需求,一旦掉入陷阱,就会浪费时间、精力、金钱等大量的成本。由于对于用户的需求还掺杂了太多与产品无关的东西,所以对于真伪需求的分析辨别还是有一定难度的。这其中的基础是对于业务和流程真实有效的分析以后,才有可能达到对真实需求的甄别。
倾听用户,还是盲从用户?经过实践验证,用户在短时间内的需求可能不会成为一种长期需求或者动态趋势,对于用户的需求需要实时的监测和分析。像上帝那样了解人性然后变成小白的能力
腾讯的张小龙曾这样解读产品经理,“产品经理应该像上帝那样了解人性”。借用张小龙的话说,你要了解人们的欲望,然后通过你的产品去满足,并且他们使用的过程是按照你的预期来的。你知道他们会怎样自己去演化,然后你就在旁边看热闹就行了。
乔布斯也曾有过类似的观点:我们要让用户保持饥饿,让他们保持愚蠢。这句话演绎出的意思其实是,做产品是要有信心把握住用户需求,如果没有办法控制用户每一步所走的方向,那你就控制不住这个产品,这个产品就已经在失控之中了。
所以,张小龙给产品经理的建议是,作为产品经理,一方面自身要保持饥渴,保持一个觉得自己很无知的状态,但对我们的用户来说,我们要想办法让他们知道他们的饥渴在哪里。第二点,我们要满足他们的“贪嗔痴”,也就是佛教所说人的本性,我们要洞察这一点,因为我们的产品对用户产生黏性,就是让用户对你的产品产生贪,产生嗔,产生痴。像工匠那样较真然后专注简单的情怀
产品意识是工匠精神的体验,同时也是商业模式的开始。
媒体产品经理,除了要对媒体行业怀有由衷的热情和情怀,还要有对产品执着和较真,就像工匠一样,怀着对媒体产品的热情和工匠精神,对产品精益求精。这也是媒体产品经理该有的自我修养,热爱媒体产品、工匠精神、沟通协调、学习能力、商业敏感、非授权领导力、产品管理力。
开普勒曾说,我们喜欢简单,因为上帝创造宇宙的时候,定下来的规则也非常简单。只有简单的规则才可以演化出非常复杂的事情,如果一款产品,从一开始就做一个复杂的规则,最后就会没有任何演化的空间,只有简单的东西才最具生命力。
