提要：在《赫芬顿邮报》众多优异表现中，除沿袭传统媒体优点，突破已有模式的创新策略外，突出表现在聚合博客、多样化资讯服务以及对互动的重视中。这些创新策略使得《赫芬顿邮报》如虎添翼，展现出迥异于传统媒体的强劲活力。
关键词：赫芬顿邮报 创新 策略 解析
□ 文/叶 珊
《赫芬顿邮报》创建仅十年，却获得令人意想不到的成功，不仅积累了大量用户群和访问流量，更打造成为知名国际媒体集团。随着《赫芬顿邮报》的快速国际化，2015年底中国版《赫芬顿邮报》即将开启，其发展越发引人注目。
聚合博客形成庞大资源库
《赫芬顿邮报》创立之初便着力打造聚合博客品牌，博客也成为《赫芬顿邮报》的一个明显特征，区别于传统新闻网站。“聚合博客”（Aggregated Blogs）指的是大量免费博客在一个网站上的聚合体，囊括社会各界人士、各领域博文，由于开博门槛低且阅读免费，形成一个庞大的博客网络。
阿里安娜·赫芬顿在创始之初就有意识地邀请如曾获普利策奖的历史学家小阿瑟·施莱辛格、名主播沃尔特·克朗凯特、著名记者诺曼·梅勒等人在网站开博，利用名人效应吸引不少关注，同时规避了初创时期高成本的一线采访，为后续顺利开办赢得先机。
随着博主人数增加、博客内容不断发展壮大，《赫芬顿邮报》建立起了庞大的博客网络，从数量和吸引度上来讲可谓占据半壁江山。目前《赫芬顿邮报》对其聚合博客的特色定位为“来自署名博主阵容的最新热点及实时解析”（Featuring fresh takes and real-time analysis from HuffPost’s signature lineup of contributors），这一定位体现出对热度的重视，在网站上博文的排序依据热门度实时调整，点击量越高，该博文就越排在前面，用户参与决定了热门博文的位置。在网站上博客集中于左侧，占页面的三分之一，与每日新闻、热门新闻平分秋色，足见其重要地位。
除阿里安娜·赫芬顿和一些核心撰稿人的专栏之外，《赫芬顿邮报》建立博客的主要方式是邀请知名人士在网站上以个人博客的形式撰写具有鲜明个性的时评、资讯类稿件等，包括美国的政治家、明星、学术大师和政策专家等，例如，美国国务卿约翰·克里自2014年5月起在《赫芬顿邮报》上开博，平均一个月发表一篇博文。热门博客主题集中在国内、国际公共事务、经济、健康、心理等，具体如反恐、总统选举、睡眠、人际关系等，这些博文或观点鲜明，或活泼有趣，关注时事，贴近生活。聚合博客形成知名度后，虽然没有酬劳，许多人也愿意在《赫芬顿邮报》上开博，一方面网站的人气为博主带来更多关注，另一方面这些博主背景不一视角不同，进一步丰富了博客题材，形成双赢局面。这样一个开放的意见平台，主题包罗万象，文体多样，内容优质，面向所有读者提供丰富资讯，正如知名博客作家安德鲁·苏利文（Andrew Sullivan）所说，一个好的博客是读者的私人维基百科。作者不乏社会名流、公众人物，是网站提高用户黏性的创新策略，也体现出《赫芬顿邮报》善用免费资源、打造聚合品牌的核心能力。
多样化资讯扩大读者群
《赫芬顿邮报》除新闻报道外，在各类资讯服务方面也十分出色，从颇受欢迎的心灵GPS到各种贴心生活服务，以及针对不同群体的资讯专页，多样化、贴近受众的资讯服务丰富了《赫芬顿邮报》的内容，让HuffPost更有人情味、更具吸引力。
在诸多资讯频道中，“离婚”是一个独特的成功例子。阿里安娜·赫芬顿本人曾说：“我没有想到离婚频道会如此热门……如果先前知道的话，我们早就开始做这个项目了。”“离婚”频道由著名的影视编导、制片人Nora Ephron向赫芬顿本人推荐，为面临离婚的人士“提供建议、法律上的帮助和明星离婚的案例”（Divorce advice, legal tips and celebrity splits），温暖的心理辅导、各类资讯软文十分丰富，温情的风格更是赢得了大量女性读者的青睐。
灵魂GPS（GPS for the Soul）的主题是“压力舒缓、放松、冥想、用心生活指南”（Stress relief, relaxation, Meditation, mindful living guidance），以人生励志的正能量阅读受到读者欢迎，主要提供心理健康、生活方式方面的资讯和指导，一大部分文章以清单体方式呈现，即“十种……的方式”“八个……的方法”的列表式文章，精悍简练，信息集中，方便读者快速消化，且符合网络传播的碎片化特点，因而受到欢迎。该频道甚至推出了免费的App，融合了大量高清美图及人生感悟的句子，并将两者结合起来，呈现在每个不同主题的放松指导中，结合舒缓的音乐教人用冥想、呼吸调整等方式舒缓身心，带给人愉悦的享受。开发团队还贴心地设计了呼吸调节器（breathing pacer），在指导页面上是一个以一定节奏渐变的圆圈，用户在享受美图佳句带来的平静感的同时，可以跟随调节器的节奏进行呼吸调整，通过这样的练习达到放松的目的，也可以选择关闭调节器。用户还可以根据自己的需要创建个性化指导，使用自己喜欢的图片和文字。灵魂GPS是《赫芬顿邮报》多种经营的一种尝试，它作为快节奏、高强度工作之余的一款放松软件，能够融入人们生活之中，成为用户好朋友的做法为其赢得用户黏性，也提升了《赫芬顿邮报》的品牌形象。
健康频道还推出了与知名人士、心理专家等合作的Oprah Winfrey Network、Dr. Phil、Marlo Thomas、针对老年人的Huff/Post 50，也均以温情的定位、中肯的指导给予生活上的帮助，尤其是心理方面的指导，是永不过时的关注热点，获得读者们的喜爱。此外值得一提的是，资讯的形式不仅仅局限于讲故事、清单体这类文章，一些以有趣的图片形式呈现，例如《季节过敏课堂》（Your guide to allergy season），完全是一张制作精美的图片，根据季节、植物类型等总结了致敏植物，根据致敏的强度做了排序，还讲解了过敏的人可以种什么花以及不能种什么，比单纯的文字讲解清晰、生动得多。另一些获取便捷的生活小贴士则以小测试（quiz）的形式出现，一般出现在文章的右侧，例如“测试你的压力程度”（How stressed are you?），几道简单的选择题后给出评分和量级评估，若需要进一步探究，可以点击查看结果中推荐的文章，富有趣味且实际有用。
除以上颇受欢迎的生活及健康资讯，《赫芬顿邮报》的地方频道和针对不同群体的心声（voices）频道，也是一大成功亮点。《赫芬顿邮报》的地方板块涵盖了美国一个州（夏威夷）及八个重要城市（芝加哥、华盛顿特区、纽约、底特律、迈阿密、洛杉矶、旧金山、丹佛），汇聚当地新闻资讯，是《赫芬顿邮报》在报道上由面至点的深化策略。心声系列分为九个频道，涵盖了女性、青少年、黑人、拉丁裔、同性恋、宗教人士、大学生这些美国社会重要的群体，刊载相关的重大新闻、博文评论，在为这些群体提供资讯的同时也给了他们发言权，成为表达心声、提出意见的平台。为了更贴近这些特定群体，《赫芬顿邮报》在英文版的“拉丁裔心声”（Latino Voices）的基础上还推出了西班牙语的拉丁心声（Voces en español），拉近与美国西语受众的距离。“影响力”（Impact）则专门刊登社会各界人士努力提升弱势群体地位的新闻，让人们看到正在发生的改变。
这些目标人群导向的频道使资讯内容更为多元化，也体现了《赫芬顿邮报》的人文关怀。这些丰富多彩的资讯一方面扩大目标受众范围，另一方面在每种资讯上深度挖掘，针对不同人群提供更多更好的内容。正如《赫芬顿邮报》美国版的政治及移民记者Elise Foley在深度访谈中所说，每个读者都能在《赫芬顿邮报》上找到一些有价值的资讯（something for everyone）。
