移动称，客户网站登录密码被盗用，并被开通短信保管箱业务，致使短信内容泄露
■ “银行卡未离身，眼睁睁看着万余元没了”追踪
手机、银行卡、身份证都在自己手里，却接到短信说自己的卡被转走了1万多元。本报7月11日报道了梁先生的遭遇后，引起各方关注。昨天凌晨，中国移动北京公司发布声明称，不法分子盗取了客户的网站登录密码后办理了短信保管箱业务，目前已暂停该业务的短信查询功能，并将提升客户账户的安全管理强度。
移动
客户网站登录密码被盗取
此前，根据梁先生的短信记录，自己的钱被转走前，都会收到“短信保管箱”业务的订购短信，而他多次回复短信取消后，都再次被成功订购。而且每笔钱被转走前，都会有这样的短信。
经过两天的调查，中国移动北京公司发布声明称，近期个别客户反映，在不知情的情况下被开通了短信保管箱业务并造成了短信内容泄露。经查证是由于客户的网站登录密码被不法分子盗取后，凭密码办理了短信保管箱业务。
声明中，移动方面表示，为了客户信息安全，目前已暂停了短信保管箱业务的短信查询功能，后续将进一步提升客户账户的安全管理强度。
声明最末，移动方面还提醒客户，收到不明通知短信时，及时拨打通信服务商或银行官方客服电话进行核对。
昨天记者通过10086客服热线，证实该业务目前已暂停提供短信查询服务，一名客服表示，“目前没有具体的恢复通知。”
记者随后用移动号的手机进行验证，在订购完该业务以及下载相关客户端后，短信查询功能确实无法使用。
受害人
移动涉嫌违规操作应承担损失
梁先生表示，根据信息产业部发布《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，所有电信运营企业对用户申请定制包月类信息服务，必须事先请求用户确认，未经用户确认反馈，则视为定制不成立，严禁向用户收费。“10086是否已经涉嫌违规操作造成用户重大损失呢？”他认为，移动方面应当承担客户的损失。
梁先生还透露，前天晚上，他前往自己的银行卡开户行，和银行的两位相关负责人进行了沟通。
银行方面表示，将把梁先生提出的相关疑点反馈给技术部门，但是因为客户数据库极为庞大，调查需要一定时间，得出结论后将第一时间和梁先生联系。
在事情曝光后，不少类似遭遇的受害人联系上梁先生。记者也联系了其中一名李姓男士。
根据李先生提供的短信截图，自己的银行卡也被盗刷，金额为2700元，被划账前也曾收到移动短信保管箱的订购短信。
