新华网北京７月８日新媒体专电（记者 罗争光）６５０公里，远吗？这是河南封丘县孙马台小学到北京朝阳一所公益机构的大致距离。不久前，这所偏远的乡村小学唯一的老师李艳丽，通过新华社客户端许下“希望有一台电子琴，好给孩子们开音乐课”的心愿。很快，这个愿望在６５０公里之外被注意到——这家公益机构看到报道后联系新华社记者，很快用爱心捐款从网上订购了一台电子琴，寄到了这名老师手上。
爱心的距离，就这样被拉近。
“东方之星”客船翻沉事件发生后，新华社客户端的“问记者”版块互动异常活跃，全国各地的网民不停地向在现场采访的新华社记者提问：救了多少人了？生存的希望有多大？为什么船会突然翻沉？救援到了什么阶段？……
新闻现场的距离，就这样被拉近。
自２０１４年６月推出以来，新华社客户端一直努力做“离你最近的客户端”。２０１５年６月８日，新华社客户端推出新版，全新的设计与１１８项改进创新，让它与用户的距离越来越近，一个月来新增下载量近２０００万，总下载量已超过５２００万。
遍布全球的新华社记者，就在你身边
今年６月１１日傍晚，ｄｕａｎｇ！一条重要消息在用户的智能手机上弹窗：周永康一审被判处无期徒刑。独家率先弹窗的是新华社客户端，几乎所有新闻客户端随即跟弹。
７月２日晚间，ｄｕａｎｇ！又一条备受关注的消息：证监会决定组织稽查执法力量对涉嫌市场操纵，特别是跨市场操纵的违法违规线索进行专项核查。独家弹窗的仍是新华社客户端，至少３分钟后，其他新闻客户端才开始陆续跟弹。
不少网民反映说，在重大时政新闻、贪腐案件、突发事件、市场行情变动等信息发布时，已经习惯了第一个收到新华社客户端的弹窗。据不完全统计，当前重大时政、社会、经济新闻，近８０％都是新华社客户端首弹。
博联社创始人马晓霖说，重要新闻基本都是新华社首发，久而久之，用户已经觉得新华社就是首发，而且新华社最接近事实，能最快、最努力拿出最好的新闻信息。
世界那么大，带你去看看。新华社在全球有２００多个分支机构、３０００余名一线记者。目前，通过新华社客户端的“订阅”功能，新华欧洲、新华北美、新华巴西、新华悉尼等遍布全球的新华社分支机构开设的栏目，都在第一时间、源源不断地推送包罗万象的国际新闻。
快！也是一种力量！新闻以事实和故事的力量第一时间直抵心灵。
６月２２日，新华社客户端推出《新华全媒头条：直面中国贫困角落》图文报道，用大量事实和细节记录贵州、四川、甘肃等地严重贫困人口的生活，无数网民看到报道后感动不已，并积极为贫困地区加油鼓劲，为扶贫工作出谋划策。报道推出一周，浏览量突破７０万次，跟帖评论３．２万条。
６月１０日至２３日，新华社客户端推出“为英雄正名”系列报道，针对近年来屡遭恶意抹黑的邱少云、黄继光、董存瑞、刘胡兰等英雄人物，记者深入重庆、河北、甘肃、辽宁等九个省份采访其生前友人和亲属，网民对此盛赞，认为这样的报道“让那些抹黑英雄的言论自动消失了”。
有关专家认为，“为英雄正名”系列报道有力回击网上歪曲历史的言论，弘扬革命英雄主义，很及时，很必要，很有效。
７月６日，环保部专门邀请新华社“蓝天工作室”成员座谈，表示新华社客户端首推的相关报道如实反映了环保工作的情况，要加强沟通共同推动环保工作。此前，这个集合了多名新华社青年记者的团队，聚焦环保和雾霾问题组织了大量调研，在新华社客户端推出了《新环保法是否长牙》《谁为北京蓝天买单》等系列报道，浏览量近１０００万，大批网民感叹：治霾任重道远，大家共同努力。
给你“观看”新闻，与你“问答”新闻
业内人士指出，新媒体环境下，新闻生产要以多样化的展示、多介质的推送，使新闻报道动起来、活起来。
“东方之星”客船翻沉事件发生后，一条《３Ｄ还原长江客轮倾覆瞬间》的动新闻，以动漫模拟准确再现新闻现场，迅速在新媒体平台广泛传播，播放次数超过２０００万。紧随其后，另一条《３Ｄ还原水下营救６５岁老人细节》的动新闻，不仅引来中央电视台综合频道主动要求在《晚间新闻》播出，更引来美国ＮＢＣ电视台要求付费购买。
短短一个多月的时间，这样的动新闻已经推出１８期，在各平台点击上亿次。
中国政法大学政治与公共管理学院教授宋建武等新媒体研究者认为，新华社推出的３Ｄ动新闻，充分体现了新闻产品从可读到可视、从静态到动态的升级融合，让新闻现场近在眼前。
为了强化与用户的互动，新华社客户端新版还有一项创新——“问记者”。在相关原创新闻页面，显示一个记者头像的标签，在页面里便可以与采写这条新闻的新华社记者进行提问、互动、报料等。
前文所述李艳丽的故事在新华社客户端刊播后，就有大量网民通过“问记者”功能提问采写这一新闻的记者，有人表示“我家里有个旧的电子琴，想送给李艳丽老师”；有的人想捐款，问“怎么联系李艳丽老师”；有的人担心地问“待遇那么差，待得住吗”……面对这些互动，记者或补充介绍事实，或解答疑惑，并最终促成了李艳丽愿望的实现。
南昌大学新闻与传播学院教授朱玉华等研究人员认为，“问记者”栏目极具创意，真正拉近了用户与新华社记者之间的距离，通过这样的互动延伸了新闻的广度和深度，是运用互联网思维改造传统采编流程的有益尝试。
新华社客户端相关负责人介绍，目前客户端平均每天都有网友点击“问记者”栏目向记者提问或发表看法，在“衡阳女童投毒杀人事件”“医生‘飞刀走穴’调查”“记者卧底调查山寨‘禅文化论坛’”等报道中，网友和记者之间实现了良好的互动。
你在哪，生活服务就到哪
安装了新华社客户端后，就职于杭州一家私企的张华就发现，这不仅是一个新闻客户端，还有便利的生活服务功能。现在，他常常用新华社客户端查找周边的超市、便利店甚至餐厅、电影院。
原来，新华社客户端借助ＬＢＳ（基于位置服务）技术，可以确定用户所在的地理位置，并提供与位置相关的各类信息服务，包括酒店、美食、电影院等分类信息。通过点击，相应主题的分类列表就会由近到远排序显示，还可以进行路线导航、查询等，商家地址和联系方式也详细呈现。
“通过用户位置定位，提供灵活多样的周边生活、服务信息，这让新华社客户端与用户的本地生活更加贴近。”ＺＡＫＥＲ客户端副总裁刘燕红说，“这项功能增强了客户端的实用性，也增强了用户黏性。”
与此同时，新华社客户端还建起了覆盖全国的客户端集群。根据今年６月初新华社客户端新版上线时的介绍，目前，统一搭建在新华社客户端上的全国党政客户端集群已经覆盖全国各省、自治区、直辖市；两个月后将进一步覆盖全国主要地级城市；四个月后将覆盖全国主要县和县级市。
业内人士认为，这种集群式的覆盖，让新华社客户端实现了“全国一张网、一键通全国”的设想，使其不仅是一个纯新闻客户端，还成为网民的一个“贴身朋友”。
中粮集团英国财务总监匡浩说，即使身在英国，通过新华社客户端关注家乡所在的地方频道，自己也能一键关注家乡事，一解思乡之苦。现在，这个客户端已经成为他和同事们关注祖国、关注家乡的主要渠道。
足不出户，本地便民服务近在“指尖”
浙江三门县紫云山庄的网民“ｚｊｓｍｌｚｑ”，今年６月初在新华社客户端留言，举报小区附近一个违建大排档顾客喝酒猜拳到深夜，附近居民苦不堪言，希望有关部门查处。几天后，三门县城市管理行政执法局在线回复，称已查明此处大排档是临时搭建建筑物，土地相关使用手续未落实，正在会同街道等相关部门依法妥善处理。
这是新华社客户端“掌上三门”分端“１２３４５热线”栏目近期处理的一个典型投诉事件。现在，这个以接受民众投诉、建议为主的栏目，每周能为当地居民解决三四十件各类事务。
据介绍，新华社客户端为统一的入口和平台，全国各地党政机关都可以在这个客户端上开设地方分端，并借此发布政务、服务信息。用户可以通过这个统一入口直达全国各地分端，享受从天气预报、水电缴费等便民应用，到政务公开、网上办事等信息服务，实现本地便民服务近在“指尖”。
例如“上海宝山”分端，打造“指尖的政务服务系统”，将栏目分为企业办事和市民办事两个模块，不仅有明确的流程说明，还有办事指南、办件进度查询，避免了办事民众“排队难”“缺资料折腾”。
浙江台州市椒江区的“ｅ椒江”分端，刚刚开放了中考成绩查询系统，通过输入姓名和身份证号，考生直接在客户端上就能查询成绩。
椒江区区委书记陈祥荣表示，搭载新华社客户端的平台，“ｅ椒江”客户端既是我们对传统媒体和新兴媒体融合的尝试，也是打造“智慧政务＋”新媒体主入口的尝试，今后我们将继续丰富功能、提升用户体验，使这个平台更多元、更接地气。
