《网络传播》：省网络办一大特色就是编辑出版了系统性、连续性、理论性的网络管理与发展的书籍，你们为什么要做网络文化积累工程？
刘致福：网络文化是新生事物，必须加强跟踪研究和积累提升。省网络办着力强化互联网发展规律和网络新闻传播规律认知能力建设，推动先进网络文化积累和传播。在抓发展、抓管理的同时，省网络办不断强化网络文化的积累。2012 年以来，着力加大网络文化建设规律性的研究和网络文化成果的推广普及。一方面紧跟网络技术发展步伐，积极在实践中提炼经验，在总结经验中探索规律，努力增强掌握规律、运用规律的本领，推出一批研究成果；另一方面立足向全省网宣干部队伍提供指导性、针对性参考读物和为各级领导干部普及网络知识，方便各级干部读网、知网、懂网，下大力气加强对网络文化建设规律的研究，下大力气加大网络文化建设成果的积累和沉淀，集中推出了40 余部涉及网络文化研究、教育、普及的图书和相关资料。
编写了《网络文化建设与管理》、《我国互联网法律法规选编》、《国外互联网法律法规选编》、《网上舆论引导案例选编》、《网论》等工作指导性读物；编写出版了《网络之门》、《网言网语》、《中国互联网重大事件》、《山东省互联网重大事件》、《山东省互联网发展状况报告》等年度系列丛书；创办了内部参考读物《读网》（半月刊），为领导干部熟悉网络、了解网络、运用网络提供了及时、有效的参考；为打造和培养本土意见领袖，每年推出一套4 本《齐鲁网评之星》丛书。各网站也十分注重成果积累，胶东在线编写出版的《中国式网络问政》是国内第一部全面研究网络问政的理论专著，升华了胶东在线十年来在网络问政方面的实践和探索，在互联网传播领域具有重要的标本意义。大众网编辑出版的《手机语文》杂志，通过网络信息的反向阅读，为广大读者提供了纸质的网络文化产品。这些网络成果适应了互联网发展的新形势、新需求，为网络文化的建设管理以及宣传普及提供了专业的工作指导和丰富的资料参考。
《网络传播》：互联网的广泛应用正深刻改变着舆论格局，人们的网络化生活成为常态，您从事互联网宣传管理工作多年，对建设好、运用好、管理好互联网最深刻的体会有哪些？
刘致福：总结几年来的工作，我们深深体会到建设好、运用好、管理好互联网一定要突出“服务”这条红线，将管理寓于建设和服务中、具体工作中，要突出把握好“五个点”：
一是要突出把握好服务群众这个“出发点”。把握群众需求，了解社情民意，倾听群众呼声，问政于民、问需于民、问计于民，通过网络这一平台及时反映和传达人民群众有关求学就业、民政低保、生产科技、生活保健、求职招聘、法律扶助等需求，协调和推动问题的圆满解决，尽心竭力为群众办实事办好事；二是突出把握好住促进基层群众民主参与这个“切入点”。通过精心策划网站、网页、活动，加强舆情汇集分析，搭建网络参与、网络交互平台，做到下情上达，上情下传，增进网民和政府之间的相互了解和沟通，促进社会的和谐稳定；三是突出把握好住丰富群众文化生活这个“基本点”。适应群众文化需求的新变化新趋势，进一步加强网络文化内容建设，加强网络文化产品创作生产，开展网络文化服务，发展网络文化产业，推动优秀传统文化和当代文化精品网络传播，不断丰富群众文化生活的新内容；四是突出把握好住提升群众素质这个“着力点”。充分利用网络优势，运用各种网络传播手段，大力传播社会主义核心价值体系，在加强信息服务中开展思想教育，在同网民交流互动中传递主流价值。通过大力宣传道德模范、身边好人、时代典范的感人事迹和崇高精神，弘扬社会正气，倡树崇德向善的良好风尚；五是突出把握好住促进社会和谐这个“落脚点”。充分发挥网络资源优势，主动疏导、引导社会公众情绪，最大限度地减少不利于社会和谐稳定的“负能量”，推动社会管理创新，维护社会和谐稳定。
