自媒体时代媒体人的自我防护

    阳春三月，有两则“上门官司”，让人颇多感慨。

    4月初，《绍兴晚报》市井版刊发一则消息：一金饰品企业员工“见金眼开”，盗窃了数目惊人的黄金。结果东窗事发，盗金者和收购者，双双站在法庭的审判席上。文章见报后，收金者的家属却带着律师上门来讨说法。

    3月下旬，《绍兴晚报》刊发一家旅游公司以较低的出境游报价吸引消费者，工商部门认为旅行社做法“涉嫌虚假宣传误导消费者”的报道。文章见报第二天，旅行社老总便率部前来报社。

    说实在话，这两则报道会引来“上门官司”，真是出人意料。虽然最终通过沟通对话和平解决，但整个过程也够费心劳神。

    这就给我们提了醒——现实语境下，作为把关人，该怎样对每则报道进行多方观照？对一线采编人员而言，怎样作业才能护得自己安全？对于媒体人的自我防护，笔者认为可以从以下几点着力。

    老话新说——精耕细作

    新闻采写中的精耕细作，不是一个新命题，很多杰出的媒体人早已给我们做了示范。但在通讯技术极其发达、交通工具日益先进的当下，新闻工作者又该以怎样的姿态去采写新闻报道呢？

    也许，记者不太有可能花几个月甚至几年时间去写范长江、斯诺那样惊天地的大作，日常的报道也就是区区几百字、上千字。但不管怎样，他们那种深入现场、深入一线，掌握一手材料、用事实说话的精神和方式，是值得学习的。虽然，有时候一个电话也能了解事实，一条短信也可问到情况，但零星、片面的材料往往难以支撑作品经得住推敲。

    可以这样说，只要你在采写过程中精耕细作，摊上大事的概率就会大大降低。

    证据意识——手中有“粮”

    网络时代，也许一条几百字的新闻，经过热心网友的“全面解读”，会呈现出无数意想不到的答案。

    怎么应对？笔者认为，除了采写过程中的精耕细作，媒体人当下或许比过去任何时候都要具有证据意识。俗话说，手中有粮心不慌。对媒体人而言，一篇报道的面世不代表工作的结束，只能说是一个环节的完成。如果你事先没有留一手，遇事会十分被动。

    由于新闻工作的时效性要求，媒体人不可能像法律工作者那样，有专门的设备、时间、场所收集相关证据。更多的时候，媒体人是在采访过程中有意或无意地采集、保留了与报道相关的证据。法律证据讲究客观真实性、合法性与关联性，新闻工作者手中的证据限于时间和条件，不可能如此讲究，但现场记录、报道对象的陈述、执法部门人员的意见、相关的数据材料、视听资料等最好能够记清保留。到时，你手中的“粮”，能让你摆脱困境。

    在当下的舆论环境下，媒体人要强化证据意识，变无心为有意。

    心怀诚意——处乱不惊

    生活是一面镜子，一个心怀诚意、尊重别人的人，自然也会得到别人的理解与尊重。

    新闻是一种高风险职业，风险既来自灾害天气上路、突发事件采访，也有报道过程中因稿子中各种差错埋下的“隐患”引发的安全风险。其实，人非圣贤，孰能无过。媒体人在工作过程中出点差池也属难免，问题是，你面对差错时的姿态。在自媒体时代，媒体人应该具有正确对待错误的素质。有时，你一句心怀诚意的道歉，可以化干戈为玉帛。表面上看，对方占了上风，但你的诚意导致怒发冲冠的投诉人给你“松绑”，何尝不是一种对自身的防护？

    （陈焰 作者单位：绍兴晚报社）