指尖战场的生死角逐

    运营之惑

    新闻App 是移动互联网时代媒体吸引用户、占领市场、增加用户黏性的好方法，然而实践证明，大部分媒体的新闻App 都有过这样的尴尬处境：刚推出时用户纷纷下载，一睹为快，但用户活跃度极低，一段时间后，下载量和浏览量急转直下。吸引了用户却留不住用户，这种情况反映出媒体在新闻App 运营过程中对用户需求的认识不足。

    “不是说做了一个好软件就代表着你的新媒体成功了，已经完成从传统媒体到新媒体的跨越了，软件的东西是次要的，最关键的东西还是内容。这对任何做新媒体的人都是第一步要想清楚的事。”《第一财经周刊》电子版主编刘春说。如今很多新闻App 的内容缺乏原创，绝大部分只是承载了母媒体的原有内容，将纸媒上的产品形态直接搬迁到App 平台上，而这些与母媒体相重复的内容显然并不是App 用户所需要的。

    另外，许多媒体缺乏先进的开发技术，这使得新闻App 的用户体验极为糟糕，一些基本功能比如推送设置、夜间模式、字号选择、横竖屏显示、离线管理、好友分享等都做得欠佳。尤其是纸媒App，对用户行为缺乏研究，不尊重用户习惯。根据传媒梦工场研究院联合浙江大学传媒与国际文化学院的一项针对具有“新闻、资讯”属性的App的研究，在取样的84 家报纸手机客户端中，只有7 家媒体客户端具有跨平台注册的功能，仅占总数的8.3% ；有39 家媒体的客户端向用户开放了评论功能，仅占总数的46.4%。

    互联网门户网站在运营方面的表现则相对较好。它们拥有更为先进的互联网技术，具有互联网传播和社会化传播的基因，并已经积累了较为丰富的互联网传播经验，在完善用户体验方面也较有优势。以搜狐为例，其新闻App 的特色在于拥有订阅功能，其订阅菜单里罗列了几十家报刊媒体的电子版，分类较为清晰，客户可以根据自己的需要订阅信息，并且在一个平台上获得所有自己需要的阅读内容。而网易新闻客户端的内容则是保证24 小时滚动更新，还有新闻即时推送功能，第一时间将重大新闻推送至用户手机，时效性强。

    “移动用户的阅读高峰多在晚上10 点到凌晨1点之间，在这最宝贵的黄金时间，许多传统媒体的App 却不再有内容更新，因为这不是传统媒体的上班时间。”浙江传媒梦工厂研究院首席研究员徐园说，“其实这些都可以用技术的方式解决，最大的问题是，传统媒体似乎对用户的行为研究不足。”纸媒App 如何通过技术和内容创新完善用户体验，培养用户粘性，显然还有很多工作要改进。

    盈利之殇

    对于新闻App 是否能够成为一种可以带来稳定收入的成熟产品，业界存在着不同的声音。

    新闻App 的盈利目前有两种模式：一种是在线订阅，向用户收费；一种是内容免费，靠广告增值。就前者而言，我国目前的网络环境是随意转载、盗版肆虐，用户并未培养起付费阅读的习惯，实施难度较大；就后者而言，在还未站稳脚跟之前，广告过多容易影响用户的阅读体验，短期内虽能获得收益，但长期来看却可能影响用户量的提升。

    调查发现，在移动广告方面，各大新闻App 目前的态度还是较为谨慎的。

    新闻媒体做独立App，盈利不多且很难形成大规模的用户群，这点已经在全世界范围内得到验证，《The Daily》就是其中的典型。对于传统媒体新闻App 盈利难的问题，创新工场董事长兼首席执行官李开复认为，“1、只有特别被认可的传媒才可能吸引足够多用户，获得好的利润。这样的品牌中国不多；2、用封闭式的方法发行App 内容是‘反互联网’的，这样内容无法被搜索，弊大于利；3、真正好的App 不是内容搬家，而应该利用到新平台的特性：多媒体、互动、社区、个性化、地理位置等。”

    目前，各大新闻App 的竞争已日趋激烈，如何能够找到合适的运营模式，让新闻App 走上盈利的平稳之路，是新闻行业需要破解的难题。这不但要依靠现有新闻内容的迁移、新闻理念的更新，更要遵循移动互联网传播规律和运作法则，始终以用户需要为核心任务，创造出更为活跃的App新闻传播生态。

    移动互联网的普及使App 可能会成为新闻媒体发展的一个新趋势。作为移动互联网传播平台上的新型媒体形态，新闻App 的发展之路任重而道远。(马冉冉)