官方微博，你的温度和态度决定运营

    内容建设：新闻为王，要精准快

    虽然幽默段子、生活常识等转发高，但报纸媒体官方微博的内容当然要以新闻为核心。在钱报官微每天发布的40余条微博中，新闻类占80%左右。

    新闻类微博发布，要精准快！

    微博的特点就是“短频快”。许多重大突发新闻，微博都是第一消息源，并得到“病毒式”传播。

    1.快，就是要争分夺秒！

    快。要求微博编辑眼观六路、耳听八方，有自己重点关注的信源。

    快。要求用好传统报纸拥有自己记者的优势。

    快。要求打好有准备之仗。奥运焦点赛事、台风登陆播报、诺贝尔文学奖揭晓等，必须做好准备。

    重要新闻，谁最先发布，就会在传播中获得先机，就会获得巨大的关注，积累自己的影响力！

    如第一时间发布中国作家莫言获得诺贝尔文学奖消息。 因为早前就传出“中国作家莫言成2012诺贝尔文学奖两大热门之一”，并有预告“诺贝尔文学奖将在10月11日晚上7点揭晓”。当天，我们就做了新闻播发的预案准备。11日傍晚，我们连发了几条预热微博“诺贝尔文学奖今晚揭晓 莫言成夺奖热门（18：17）”等，提晓进入倒计时，我们多位编辑盯着各大媒体平台。我们的微博编辑已预先写好两个文本，一个是莫言得奖的文本，直接放在微博发布框内并上传好莫言的照片，另一个树上春树的文本放在桌面，并打开诺贝尔奖官方网站收看。

    正是因为精心准备，我们在当晚7时，几乎与诺贝尔官方公布莫言得奖消息的时间同步，在微博平台上最快发布了莫言得奖的消息，比新闻门户及相关官方微博都要快。

    2.准，就是要准确、真实、全面。

    官方微博发布要抢第一落点，要快。但快要以准确为前提。

    媒体官微在抢发新闻时，必须特别注意新闻的准确真实。

    现在的微博平台上，假消息、谣言也不少，特别是一些别有用心的人故意在热点事件热点人物方面造假。这要求我们官微的“主页君”必须时时加强对消息的鉴别。

    在钱江晚报官方微博的操作守则中，我们强调对于突发和重大新闻，必须对新闻进行核实，追踪来源，注明出处。明确重要新闻不转发小网站的新闻稿，对有疑惑的新闻，首先要在百度新闻中进行内容查询比对，选择最可信的网站进行转发，自己有条件核实采访的尽量自己采访核实。对于报刊新闻，可以查阅有关电子版本进行核实。

    微博造假中，图片造假应特别引起注意。其中有图文不符、张冠李带、PS制作图片等，要注意鉴别。

    3.精，就是要精编微博。

    微博新闻绝不是简单的复制粘贴，更不能简单的断章取义，这些都对微博的传播有害而无益。我们要求微博编辑第一时间从海量信息中提取出具有传播价值的新闻，并在通读新闻内容之后，写好140字的微博，精做标题——微博文字和标题都必须符合网络传播规律。同时，要精选相关照片或自己制作相关图表等，添加详细报道的网络链接后，才算完成，才能发布。

    比如今年台风来袭时，我们制作防台的图示微博。“海葵”来袭，这些防台常识必须知道”、“‘海葵’最大可能于今天后半夜到明天上午在三门湾附近登陆”，“台风天，本博为你总结几个防台要点和紧急电话。多多提醒你所关心的人” （图5）

    除了带图集专题式的微博，我们在每条微博中一般都跟上相关报道的网络链接。这一方面便于粉丝了解详细报道，另一方面也为钱报网的相关新闻增加了点击和流量。

    4.突发及重大新闻，必须全力以赴。

    可遇不可求的突发及重大新闻播报，对于扩大微博影响力有着强大的增益作用。

    2011年度，钱报微博就曾经围绕几次重要的社会事件进行过微博直播报道，并且收到了较好的反馈。3月日本地震，钱报微博第一次滚动直播新闻，并联系中国留学日本的学生及本报特派记者及时发回现场报道；“7·23”动车事故中，钱报微博第一时间筛选核实并综合多方资讯，与前方记者保持互动，不间断地在微博发布动车事故相关新闻及救援信息，成为新浪微博持续报道此事的主流媒体之一，也是广大网友获得信源的重要根据地。

    互动活动：激发活性，增强粘性

    互动活动是吸引粉丝关注，激发活性、增强粘性的法宝之一。

    钱报微博于2010年2月26日正式开通，就是为了#钱江晚报两会报道#与网友互动。当时，钱报微博与前方记者联动，推出了“记者跑两会”、“两会金句”、“两会直通车”等栏目，围绕“蚁族”、“灰色收入”等热点议题组织“两会代表微访谈”。

    去年，春暖花开时，推出随手拍杭州最美的100个角落；清明时节，来钱报微博传思念；迎接30万粉丝，粉我吧，万元大奖给你；钱江晚报出刊第8888期，抢8888楼赢苹果手机。今年的古建筑随手拍，看奥运、发感动瞬间等等。而其它诸如送票送书、车友房友旅友等活动基本上周周都有，从未间断。

    好的活动是多赢的，既拉动了报纸活动的人气，吸引了微博粉丝的关注，又为微博和报纸产生原创新鲜的内容。

    值得一提的案例是，我们在粉丝跨越100万和200万这两个时间节点，都推出了“今天，钱报官方微博由你来写”的特别活动。

    设计这一话动的核心是我们认为在微博上“粉丝”者是核心，要经营好微博，让粉丝更给力才是关键。网络的特点是用户产生内容（UGC）。就微博而言，粉丝在内容的生产、传播方面起到非常重要的作用。粉丝可以@给你原创的内容，添加精彩的评论，帮你转发扩散。官方微博的运营一定要充分发挥粉丝的作用。

    正是基于这一原因，钱江晚报官方微博在去年11月30日粉丝突破百万和今年11月6日粉丝跨越200万时，都推出了“今天的钱报微博由你来写”的活动。当天钱江晚报官方微博发布的所有微博，都是采用粉丝给我们选择或@给我们的原创内容。当然，为感谢粉丝的支持，微博内容被选发的和提供精彩评论的网友，我们都提供了一份礼物。两次活动都受到粉丝热烈的响应。今年的活动，粉丝当天有上万微博@钱江晚报，在各主题微博下的各类点评有数千条。

    传统媒体不能仅把微博作为新闻发布的渠道，还要通过精心的策划和组织，将自己的微博打造成公共交流的平台，使其与新闻报道更好地相互嵌入和融合。