FM93推出“爱心梨”活动的启示

坚持服务群众，帮困助民活动常态化

FM93推出“爱心梨”活动的启示

    ■ 蒋 颖

    面向群众、服务群众，是主流媒体义不容辞的职责；然而，怎样帮助有困难的群众，使帮困助民活动常态化，更是需要媒体努力探索的问题。 浙江电台交通之声（FM93）推出的“爱心梨”报道，在这方面作了有益的尝试。

    今年7月7日，我收到杭州大众公司爱民车队戚队长发来的短信，他号召公司员工，伸出援助之手，筹款帮助的哥陈志飞的父亲医治肺癌。我马上拨通戚队长的电话了解情况，得知陈志飞有着八年海军生涯，退役后，在杭州开出租车已三年多了，现在其父亲身患癌症晚期，需要一大笔治疗费用。突如其来的变故，使陈师傅的生活陷入困境。

    我知道，陈志飞是个勤勤恳恳、乐于助人的小伙子，积极参与“93爱心助考”等各类公益活动。大众公司爱民车队也是一个很好的团队，对内充满了温情友爱，对外热心于FM93阳光车队的各类公益活动，如提供免费高考应急车辆、救护伤病员等，这个团队响应总是最快，行动最坚决，成效最突出。这回，我们该用什么方式来帮他一把呢？

    当陈志飞得知车队要为他父亲捐款时连连摆手说，我不能接受任何捐款，干这一行，风里来雨里去大家赚钱不容易。但老家还有5000多公斤的梨快成熟了，家人都在陪父亲治疗，没人去打理，可以的话帮他把这些梨卖了贴补一些医疗费，以解燃眉之急。

    电台领导听了我的汇报后非常支持，当日就策划了发动“卖爱心梨，做爱心事”的活动方案。FM93交通之声的主持人许诺发了第一条微博，号召大家拨打电话集体认购。微博发出后，交通之声著名主持人阿宝转发了，香港著名影星曾志伟转发了，中共浙江省委常委、组织部长蔡奇也转发了！这条微博一共被转发570多次。传递爱心的微博被不断转发和评论，在这个过程中让无数人支持并认可FM93的这项公益活动。17日，这项活动的两名节目主持人默契配合，现场主持人用最真诚的语言叙述，直播间的主持人和听众积极互动，短短半个小时，爱心梨被卖完。在现场，我被大批学生、教师、离退休老人、的哥等前来献爱心的人们深深打动，许多人只是一个劲往我们工作人员手里塞捐款，不愿拿走一个梨，也不肯留下自己的名字。时隔一周，再次运抵杭州的600箱爱心梨，在40分钟内一售而空。

    这次善举能够如此迅速地取得良好的社会效果，我有以下几点启发：

    1.关注民生、服务群众的价值立场是活动常态化的前提和基础。FM93坚持以“以人为本、服务社会、替群众着想、为群众服务”作为立台之本。员工培训班上，总是强调站在群众立场上想问题，要在作风上贴近群众、行动上走近群众、服务上接近群众，努力营造为民办事最光荣的良好台风。

    2.准确鲜活的社会实践方式，是活动常态化的必由之路。这次卖梨活动台里上下把握了活动的即时节奏，注意到了活动背后的大局全局。卖梨的切口虽小，主题却大。 我们充分考虑到被捐助人的心理，活动采取“只卖梨、不捐款”的形式，这样充分尊重了帮受双方的心理。因为许多人不会自愿地处于被他人帮助的地位，济困的最高原则在于保护接受者的尊严，这远比金钱更加真切，更加温暖。这是真正的成熟的慈善之举。

    当前，中国社会发展正处于发展的黄金期与矛盾的凸现期，脆弱的信任危机与强烈的大爱冲动交织在一起。不是人们没有爱心，而是社会环境需要提供一个宽容、多元、公平、透明的爱心慈善运行机制。这次活动中，FM93主持人怀着对人民群众的深厚情感，准确把握群众心理，用讲故事的口吻，把大众公司友爱和谐、帮扶助困的行善义举说给大家听。正是有了足够的感人元素，触动人心，出售爱心梨得到积极响应也在情理之中了。

    3.富有激情不断创新，是推动活动常态化的动力源泉。

    当今世界真成了人人都有麦克风的时代，媒体多了，思想活了，我们最大的苦恼往往是缺乏新闻线索，尤其是重大的新闻线索和活动载体。实践证明，信息渠道越来越广泛，形式内容越来越丰富多样，就更加要求专业新闻工作者要做一个有思想的解读者。虽然独家新闻现在难以做到，但是做到融入时代元素、反映独家视角的活动形式与内容则完全是有可能的。（作者单位： 浙江电台交通之声）

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