@人民日报：对接两个舆论场的有益尝试

    六、启示及未来营运建议

    引导主流舆论和强化舆论监督是新生的@人民日报和社会各界共同关心的问题。@人民日报在打通官民舆论场上做出了有益尝试，为以后即将开通微博的官媒党报均带来借鉴作用：

    1、官媒开博最佳时机点需把握。从重视地域话语权和民众重大关切事件入手，有利于展现媒体良心和态度，更易于最大化热点事件的舆论红利，迅速顺利融入微博舆论场。

    2、开博初期的负面情绪须容忍。党报官媒开通微博初期需要为过去部分部门的不妥言行买单，心理上要有经受由刻板遗留印象引发的群体性质疑炮轰这一进入微博的首要考验的准备，删帖无法回避网络不理性言论，媒体专业素养、低姿态应对反而易获得好感，民心回暖不会太久。

    3、微博资源和经营矩阵需构建。报系内需整合多方优势资源并最大化效用，最小化内部消耗。传统媒体需要重视招牌性微博的建设，塑造口碑品牌微博。@人民日报善于调动优势资源，每日博文中较常整合人民系报纸、博客和@新华视点、中国新闻史学会等记者、编辑和媒体的资源。

    4、发博时间与网民习惯要契合。每日7点左右发布的“新闻史上的今天”和深夜发布的“你好，明天”两个栏目，很好地契合了网民的上网、生活习惯，巧妙的问候及提醒，久而久之能在网民中形成一定程度的习惯性依赖，并较易形成口碑传播。

    @人民日报以后在营运策略构建上也可继续改进：

    1、人民系内部联动需加强。目前@人民日报和新华网微博、中国新闻史学会、人民日报纸媒博客联动频繁，还需加强和人民系微群中60多个微博账号的联动，更好地实现微博矩阵的情感共振，迅速联动形成品牌效应。

    2、常规化运营要规避低关注风险。在常规化运营中，若某段时间未出现引发高转发的重大舆情，为持续发挥在思想引领和导向上的作用，要借助特色版块的深入挖掘来保持热度，如8月27日发表的《求证：死亡“37”人真的是“神奇数字”吗？》博文，通过探索特定数字背后的公民焦虑，收获了良好效果，故需提前在特色版块的设置上做准备。

    3、推广内外部经验交流。考虑将成功经验在其他党报或人民系报刊内推广，不定期召开经验交流会，规避报业集团产业链线上线下割裂的局面，同时保持在传统评论性栏目上的优势。

    4、网络问政类栏目可强化。网络问政功能实现上要重视和民众的互动，留言板、在线爆料版块可以和人民网在各地地方政府舆论监督平台相结合，从问政于民、问计于民、问需于民上推动网络问政的发展。

    （作者：明廷栋、王琪，武汉大学信息管理学院2012级硕士研究生；沈阳，武汉大学信息管理学院、新闻与传播学院教授、博导）