编者按：30年前的1982年元旦，羊城晚报启用读者来电专用电话76887，并开设《读者今天来电》专栏。这一“破茧”之举引发全国报纸争相设立读者报料电话，新闻线人由此出现。
时至今日，新闻线人的队伍日趋扩大，他们活跃在社会生活的方方面面，成了媒体的顺风耳、千里眼。新闻线人的产生，突破了新闻信源无偿提供、新闻制作流程由传媒包办的传统观念。随着技术的进步，网络的兴起，新闻线人捕捉线索变得越来越容易，提供的线索内容也越来越生动和丰富。然而，我们在关注新闻线人给新闻生产特别是丰富信源带来的积极一面的同时，如何加强对新闻线人提供的信息的甄别，如何加强对新闻线人队伍的管理，不为一味迎合读者而降低媒体的品位，是媒体人面临的共同思考。
一问：如何甄别新闻线人报料？
新闻报料人可以分成两类：
一类是热心受众。比如某个社区的居民，看到小区里的一件事情，觉得重要，就给他信任的媒体记者打个电话说说。这一类报料人的目的比较单纯，不图报料奖，没有功利性。往往都是独家报料，需要的是记者的反馈和尊重。这类报料，信源比较可靠，靠谱度接近于线上的通讯员。但数量比较少，大概占日常报料的10%。
第二类是职业报料人。他们起先也是热心受众，但因为有报料奖，便有意识地培养起自己的下线，发展成为职业报料人。他们的料，很难做到独家，基本上都是所有的报纸、电台、电视台一起报。目的很明确，就是要拿报料奖。比如，杭州的职业报料人，经过几年的发展，目前形成了以周某、朱某、冯某、黄某、杜某等为首的几个阵营。
热线报料的途径主要是热线电话和网络（包括各大热门论坛及微博）。传统的热线新闻，因为微博等新媒体的加入，正在迎来根本性的改变。
微博上的信息来源及时，内容庞杂，和传统热线报料比起来，它的优势明显：出现在微博上的突发事件，除了有事件本身的描述，有的还有第一现场的图片；另一方面，微博报料之后，有粉丝会及时参与互动，各种评论和补充，会让这个信息，在短时间内迅速成为一则相对有厚度的新闻素材。
但是，微博报料也有一个致命的弱点，即比传统报料更加真假难别。
如何从每日数不清的报料中，去伪存真，拎出亮点，做好报道？这是我们必须面对和思考的一个问题。
一、沙里淘金：选择性过滤，先从源头上核实信息真假
核实报料真假，第一要做的就是从来源上沙里淘金，选择性过滤。
1. 摸清报料人的底
他们的“底”包括：他们的职业和身份是什么？他们涉足的报料区域有哪些？他们的报料来源在哪里？摸底，有助于判断报料是否真实。
以上述几个杭州职业报料人为例：
冯某——杭州最早的一个报料人，以前是废品收购站的，骑三轮车走街串巷收废品。从第一则报料被采用并拿到30元报料奖之后，看到了这一行的前途，开始发展自己的线人。但是他发展的速度比较慢，这些年基本上也就是管理着杭州市二医院的保安、护工和收废品的几个“兄弟”。
他报的料，如果是来自医院的，比如有人被刺伤等，信源还算可靠。
但如果是其他，比如某人端午节一口气吃下12只粽子之类的，就要特别留心。这类报料很可能是他自己制造出来的。辨认这类报料的办法也很简单，只要接热线的时候问清楚一些，问清5个W，一般就能搞清楚。
周某——关于周某是如何进入报料人这一行的，江湖上有多种传言。但有一点可以肯定，在杭州的报料江湖中，周某是个举足轻重的人物。
这位头发花白的大伯，管理着杭州多家医院及消防、景区的报料，大概占了报料信息的半壁江山。在众多报料人中，他也是比较敬业的一个。有时候深更半夜的突发事件，他也会骑个电动车赶去现场，为电视台等提供第一手的视频资料。
好几个景点的保安、多家医院的护工、120的司机、出租车司机等等，都是他的线人。他能拿到第一手的线索，90%以上也很可靠（因为他第一个报料电话打进来之后，到了现场还会再补一个电话来跟进最新的报料情况），但他提供线索从来不是独家。
微博报料也一样，首先要明确的是，发微博的这个人到底是谁？到现在为止，微博的实名认证系统不见得可靠，所以接到微博报料后，第一要做的就是通过这个人的粉丝群，找到关于此人的蛛丝马迹，由此判断此人到底是谁，判断其所说的话是否真实可信。
2. 新闻事件是否报料人亲眼所见？
接听电话的时候，除了问清楚时间、地点、人物等核心要素之外，还要问清楚，新闻事件是否报料人亲眼所见，有没有足够多的细节支撑？如果报料人能提供越多接近现场的合理细节，报料的真实性就越强。如果是道听途说，真实性就要大打折扣。
杭州报料人中的黄某，就属于道听途说的报料人，他大部分的料都是听电台或者看电视得来的。报的料很多时候没有关键细节，经不起盘问和推敲。
3. 在相同时间段是否出现相同报料？
一些重大突发事件，报料人往往不止一个。
如果同一起新闻事件，在差不多相同时段不断有多人打进电话报料，还有人发微博网络直播，那么这个线索真实性就大多了。
