文/刘庆春

    广播电视的主持人专访节目，因其亲和的人际交流特点为受众所喜爱。主持人对专访对象的访问所发生的言语环境即专访语境，既包括语言因素，如口语交流中的前言后语；也包括非语言因素，如交流的时间、地点、现场氛围、主持人服饰化妆、交流对象的社会文化背景和心理状态等。如果希望在一定的语境下引导对方渐入佳境，以便了解到最需要的信息，与受众产生内在交流或者共鸣，从而达到访谈目的并实现有效传播，那么，节目主持人在专访之前所作功课的厚积薄发以及访谈过程当中关键环节的把持至关重要。

    专访前的准备

    专访有时像是一次探险，短时间内希望挖掘出一些深层的东西很不容易，就像进入到一个丛林，并不知道途中会遇到什么。所以，案头准备功课十分重要。专访前的准备其实是一个较长的积累过程，既有长期准备又有节目之前的热身。著名主持人白岩松接受采访时说过“更多的准备是在平日而不是在临时”，需要长期的准备工作，比如理论政策上的准备和资料、知识及经验上的积累。节目之前的准备是指确定报道目的、涉及专访方案，做好一些设备和物质性的准备工作等。约翰·布雷迪在《采访技巧》一书中指出：“采访宁可准备过头，而不要准备不足。”

    确定专访对象并与其沟通。选择专访对象，要选择谈话具备权威性、代表性和典型性的人选。主持人与专访对象在事前的交谈沟通十分必要，可以说是最重要的一个途径。为避免出乱子闹笑话，先要对专访对象摸个底，从丰富的材料或者事先的交谈中比较全面地了解对方，知道他们的独有经历等，便于主持人走进被访者的内心，甚至会因此而发现一些有价值的细节，生动的细节往往会成为一个亮点，这就决定了专访的成功与否。有细节有亮点，就有助于对人物、事件、问题进行还原，从而会产生较为深刻的理解和认识，就能够把握人物的性格特征、追究到事件的真相以及问题的核心所在，从而更加准确地提炼主题，让受众想看、爱听，觉得可信、受益、可鉴。另外，与专访对象沟通，让对方明白为什么要进行这次采访、受众定位如何、重点想突出哪些内容、希望产生什么样的社会效果等。熟悉专访对象也是为了融洽关系，使对方更愿意接受主持人的提问，便于和谐采访气氛。所以，主持人要尽量从最初线索中获得更为全面的信息，这样，在专访现场就可能选好提问角度并且掌握更多的主动权。

    设计访谈提纲。设计访谈提纲即设计问题。首先，问题是专访准备工作中的核心内容。问题要尽可能详细、具体、实在、简明扼要。同一个问题，同一个事实和细节，要多侧面，多角度地去提问、考证、挖掘。专访中忌讳问题准备得少，几个问题一问完，就无话可谈，使访谈不容易往下深入。美国谈话节目主持人拉里金说，一个好的主持人要做到无论面对何时、何地、何人都能有话题、有问题，而简单的问题，好过复杂的问题。其次，问题提得恰当与否，也直接决定着访谈的质量。问题提得到位、提得准确则有助于打开采访对象的话匣子，要想使专访对象有兴趣跟主持人交换意见，那么，问题应该是新鲜的和让人感兴趣的，还必须具有新闻价值、前瞻性、预见性和战略性眼光。同时，也要善于把复杂的问题和过程“浓缩”成一个或数个简单的问题，既便于回答，又可以节省专访对象为梳理自己思路以及谈些无用材料所花费的时间，缩短采访过程。因此，问题需要用心设计，要能体现专访目的，承上启下，相辅相成。

    访谈过程中关键环节的把持

    和谐融洽的气氛，是访谈得以成功的保证。虽然和谐积极的语境与访谈对象的性格及语言表达能力有关，但良好的访谈氛围应该由主持人用心营造。专访主持人心理状态的真诚平等，有利于专访语境的和谐融洽。那么，真诚平等应具备哪些条件呢？

    平等、诚恳、尊重是处理好与访谈对象关系的基本原则。主持人热情诚恳、谦虚自信、平和开朗会让访谈对象从心理上愿意接受采访、主动配合。同时，主持人因为对访谈对象不一定熟悉，也不了解其性格，这就需要调适心理，要控制好自己的情绪，做到对普通人不俯视，对居高位者不奉迎。平等、诚恳、尊重的关系是人际吸引的一项基本原则，尤其是主持人与专访对象在交流中出现暂时的冷场而陷入窘境时，主持人善解人意的诚挚话语往往使之得以化解。

    以访谈对象的谈话为主。访谈节目的主角是访谈对象，受众关注主持人专访节目主要是想听到访谈对象的真知灼见，因此，主持人要以访谈对象为主，不宜与之平分秋色，更不能喧宾夺主。主持人本末倒置地以显示自己的“对话资格”为目的而大谈特谈，就大错特错了。事前充分地准备以获得“对话资格”，是为了让访谈对象接受自己、信任自己、感到有共同语言，有谈话的基础和兴趣；也是为了自己能把握和控制话题，使专访能顺利而有效地进行，而绝不是突出或抬高自己，加重自己的分量。

    主持人要掌握好话语的分寸。话语的选用要分对象，访谈对象的背景不同，访谈时的用语和提问方式就应有所区别。比如与谁交谈可以多些理性思考的东西，否则用情感的氛围去感染受众，对什么样的专访对象可以提出直截了当的问题，什么样的对象只能逐步引导等。如果主持人准备提出较尖锐的问题时，还需注意自己的心态，应该控制过激的主观感情色彩。此外，主持人还要考虑到受众的接受能力和习惯。如果访谈对象是专家学者，主持人最好是用通俗易懂的话语来阐明艰深难懂的专业术语，要深入浅出。

    主持人要在放松自己的情况下充分调动访谈对象。无论是紧张还是松懈的状态，都无法做到正常的访谈。主持人还要有一些技巧和经验来让自己和对方保持在自然状态。人际关系学的研究表明，人与人之间的交往、地域、民族、年龄、知识、兴趣、观点、理想等相似或相近的因素会拉近彼此间的距离。另外，为了舒缓访谈气氛，有必要采取得体的幽默。