微博视阈中的舆情研判

及时有效、全面准确地收集与研判网络舆情信息，是处理舆情与发布信息的一道程序与前提。如今在“速度魔鬼”式的“震惊体验”下，如何实现更专业化、更科学化地研判网络

舆情，及时掌握舆情走向？

一方面，针对微博谣言盛行的现状，除了各大微博网站设立辟谣的官方帐号，集合网络精英的“打假智慧”，以充分发挥“微博自我净化”的功能外，更值得期待的做法是加强国家立法管理，倡导宪法思维，依法治理微博热潮来袭后的网络舆情。最大限度地促使微博用户增强甄别信息真假的意识，并使各大微博网站遵守行业规范。事实上，在微博成为重要的舆论场并刮过一场场网络龙卷风后，无时无刻不在提醒我们，加强事后追究制度或机制的建设已是迫在眉捷。

另一方面，加强人才队伍的建设以及职能部门之间的协作，这是网络舆情信息收集与研判取得成效的关键。所谓人才队伍建设，就是建立与聚合一支高素质的，对微博等新媒体有所研究的专业队伍。专业人才队伍应当包括这四类人员：一是职能部门负责人，包括宣传部门、公安部门等；二是传播领域的专家学者，以及专业化的“舆情分析师”、网络工作者等；三是新闻发言人或危机谈判专家，让他们参与舆情处理，有益于他们掌握信息发布的节奏，恰到好处地回应网络舆论；四是心理干预专家。适当时甚至可以邀请纵横网络江湖的意见领袖参与。

应该说，无论是热点话题形成的初期，还是网络风暴刮过后的平静期，都应当充分发挥集体智慧，协调各方行动，形成舆情处理的合力，尤其是微博成为重要的舆论场域之后。从具体的操作方式上说，高效运用“头脑风暴法”，使之常态化、机制化，形成“舆情会商”机制，即时研判网络舆情。

当网络热点事件趋于平静后，“深度研判”切不容忽视。在事后研究中，主管部门或当事方没有了前期热点事件过程中的紧迫，并有相对充裕的时间可以较为完整地收集舆情信息，并对前期舆情处理过程进行全面而深刻的反思性研究，以总结教训或汲取经验。米兰? 昆德拉说，“我们的时代迷上了速度魔鬼，由于这个原因，这个时代也很容易被忘怀”。微博用户过于追求“震惊体验”，“速度魔鬼”因而爬满网络。就微博个体而言，这种体验的感觉是稍纵即逝的。因此，除了尽可能地参与到这一场“盛大的体验”之中，去规训这个庞大群体的“体验欲望”，还要尽可能多地培育出具有“沟通理性”与“微博伦理”的微博用户，这才是最终的治本之道。