三、政务微博发展建议

笔者针对目前暴露出的问题提出一些建议，希望政务微博的建设更加理性，“微博问政”能走得更远。

（一）加强涉及民生、司法等职能部门的政务微博建设

民生问题是构建和谐社会的根本问题，也是各级政府工作重点，民生部门政务微博直接牵涉民众利益，影响民众情绪。另一方面，法治建设事关社会的公平正义，加强司法部门的政务微博建设可以增强公民的法治观念，有助于建设社会主义民主政治。当前这两类政务微博发展相对滞后，可以在学习公安、党政机关微博成功经验的基础上，结合本部门的实际情况，重点建设更多听取民意、与民互动的微博，以达到促进工作开展更加符合民意，更好改善民生的目的。此外，政务微博的建设不应仅仅体现在数量上，更要注重质量和长久的维护。不少政府部门“一拥而上”跟风开设微博，热情持续一段时间后迅速消退，良好的沟通平台最后变成了一个“摆设”，损坏了有关部门的形象，降低了政府的公信力。

（二）政务微博的传播内容应有所为有所不为

微博“问政”重在问政，关键就在互动。不互动，“问政”就无意义。政务微博是一个网络议政场，应多发布能引起网民兴趣、互动性强的话题，多公布民生政策、干部人事决定等群众关注的政务信息，耐心倾听网民意见并进行及时的反馈。如河北省公安厅的微博明确表示：“请大家关注我们，转发我们的文章。我们将始终以草根的心态、以网友的身份与您进行在线交流互动。”加强互动，正是政务微博可为之处。而不为，则是要规范信息发布管理的规则和流程，严格避免随意发布未经证实与许可的信息。公安、司法等部门的微博还要注意对于涉密信息的保护。毕竟政务微博不同于个人微博，带有明显的官方色彩，具有权威性，在“发言”时务必秉持慎重之心。

（三）建立科学的舆情评判机制

微博是听取民意重要渠道，但并不是唯一的。网络民意是民意的重要组成部分，但也不能完全代表民意。毫无疑问，微博这种网络信息和移动信息相结合的发布模式和传递方式，增加了政府对舆情研判和把握的难度，对于其中反映的复杂网民情绪和倾向，政府当务之急是要建立科学的舆情评判机制。而对于微博传播中的情绪化现象，政务微博的管理者要善于引导，既要鼓励民众自由地提议，也要引导民众理智、理性地发言。