从大平台到“新闻眼”

——热点事件报道的方法与实践

在信息传播的时空局限都已被新媒体打破之后，热点新闻要成为“独家”已不可能。在现有媒体格局中，解构原有“独家”模式，从竞争激烈的媒体环境中脱颖而出成为热点新闻报道中不得不面对的选择。

□ 王文杰

改变采编流程，建立信息大平台

传统媒体新闻采编模式通常是某位记者或编辑负责某事件的采写和报道，记者通常在自己熟悉的领域内采写新闻。但热点事件的发生多有持续性，且涉及不同专业领域，受众关注点较多，事件发展不同阶段关注的焦点不同。这一背景下，必须改变原有新闻的采编流程，多方位整合新闻资源。

以中央人民广播电台中国之声为例，其做法是突破单一媒体限制，从更广阔的范围内进行信息整合。其中，对信息资源的整合采用纵向一体化整合的模式，对人力资源的整合采用水平一体化整合的模式。

信息资源的纵向一体化整合

信息资源是新闻采编的根本，在新闻的表现方面，广播虽然具有很好的时效性，可即时插播和播出新闻事件，但持续性不够，广播新闻和网站联动成为弥补这个缺陷的有效之举。中国广播网和中国之声台网联动成为信息资源整合的有效机制，大大扩展了传播效果。台网联动体现在几个方面：首先是播出新闻稿件在网站的二次呈现，其次是网站在现有播出新闻的基础上，拓展和延伸新闻事件的宽度和深度，整合相关互联网资源，如新华网、人民网等网络资源，集中持续对当下热点事件进行扩展和延续，弥补广播的不足。再次是整合传统媒体资源，包括报刊资源、音频资源和视频资源。如对社会热点的报道中，对其他媒体的报道，新华社的音频资料等都及时整合。对媒体资源的整合放弃了传统的“独家小院”模式，采取大信息平台的模式，纵向一体化整合内外部的媒体资源，从而扩大了视野，拓展了领域，建立了信息大平台。

人力资源的水平一体化整合

对社会热点事件的报道，中国之声首先突破原有采编模式，建立策划部，策划部统一部署整个热点事件的报道，从源头上把握热点事件的报道力度和报道节奏。在统一安排和部署下，整合单位内部的记者和编辑资源，让不同专业记者从不同角度对热点事件进行报道和解读，丰富了热点事件的报道视角。一旦有热点事件发生，策划部通常都是派出多位记者，对事件各相关方进行采访报道。内部人力资源的整合模式从源头上保证了新闻报道中的有序性和延续性，多头并进，给受众提供多角度报道。

在社会热点事件的报道中，某些事件的报道可能超出现有记者和主持人的专业范围，这样的情况下，需要整合外部资源来填补人力的不足。

如在日本地震报道中，中国之声除国际组编辑在直播间对国外媒体最新的报道进行翻译，另外还邀请国际广播电台的日语节目主持人在直播间同步播报NHK新闻。在社会热点事件频发的当下，应当充分整合外部相关资源，为我所用。整合人力资源，适当“外包”热点新闻事件中的某些环节或者模块，可增加对热点事件的报道效率，适当增加受众新鲜感。

寻找热点事件的“新闻眼”

新闻报道讲求独家，独家新闻容易引发公众关注，吸引受众注意力。但在信息传播的时空局限都已被新媒体打破之后，独家新闻尤其是热点新闻要成为“独家”已不可能。在现有媒体格局中，解构原有“独家”模式，从竞争激烈的媒体环境中脱颖而出成为热点新闻报道中不得不面对的选择。

从线索中寻找潜在热点，进而推动热点事件“独家新闻”的形成

独家新闻首要因素是时效性，在微博和社交网站已经成为热点事件重要来源时，传统媒体要想在时效性上抢先已非常困难。而近期发生的重大热点事件如地铁四号线扶梯事件、“7·23”重大铁路交通事故等，都是首先通过微博发布，进而形成全国性热点事件。同时，也有一些热点事件是由传统媒体的报道直接引发。

如达芬奇家具事件。2011年7月10日央视“每周质量报告”播出“达芬奇天价家具‘洋品牌’身份被指造假”后全国媒体纷纷跟进，形成全国性的热点事件。可见，传统媒体可借助自身优势，寻找潜在热点事件，通过自身的影响力，将其推动并最终形成社会热点。因此，线索“独家”性就显得尤为重要。中国之声就建立了自己的线索收集队伍，包括400电话呼叫系统，通过有效的线索体系提高可以追踪到“独家新闻”的可能性。

重构时效性与准确性的“独家”模式

新闻是新近发生事实的报道，CNN对伊拉克战争的电视直播，使新闻时效性演变成为正在发生。此后，新媒体不断冲击和刷新着新闻的定义，微博的产生更是让新闻时效性有了新的诠释。在这样的背景下，传统媒体第一现场，第一时间报道固然重要，然而最重要的是实现第一时间的准确报道。即第一时间发布客观准确公正的报道，第一时间发布辟谣性报道。

对热点保持跟进，根据事件发展变化充实

及时跟进，及时插播，随时更新对热点事件报道来说极其重要。中国之声的新闻报道每天分为早间、午间、晚高峰和夜间几档。每当有重大热点事件发生，都会在每个板块中给予不同角度的重点关注，形成点、线、面的报道格局。如果遇到特别重大的热点事件，可以打通所有板块，在一天内连续跟进事件发展。通常的热点事件会在各个新闻单元和板块滚动播出。

当热点事件有新进展，就及时插播这一最新进展。及时插播事件的最新进展可及时满足受众对事件的关注。一旦记者在现场了解到最新信息，就可随时在节目中更新和插播记者对事件最新进展的报道。热点事件通常都会持续一段时间，针对热点事件的进展，协调不同记者对热点事件保持跟进，根据事件发展变化不断进行补充报道和充实，为受众提供全面而翔实的实时报道。

“独家”的重构不是某单个元素的创新，而是原有元素的重新聚合，原有元素重新聚合之后产生的裂变就是新形态的成体系的“独家”模式。

新闻报道的“人本”原则

本着客观原则，新闻应当是记录正在发生的事情。但对新闻报道中的人文关怀应该给予更多关注。在最近频发的热点事件报道中，简单客观的报道已经鲜见，新闻媒体更多地承担了社会道义的角色，进而成为社会热点事件的重要组成部分。

在日本地震报道中，中国之声通过微博联系在日本留学的中国学生，并直接将他们的电话接进直播间，通过他们真实、翔实的口述传播他们安全的信息，从而让国内的家人放心。

另外，针对国内公众对我国核电站的种种疑惑和担心，快速请权威的核电专家在直播间进行详细解答。电台利用自己特有的同步直播优势，将微博、短信平台里听众的问题可以第一时间交给专家来解答，为受众在参与中答疑解惑，无形中提升了节目的关注度和影响力。

在热点事件报道中，体现的不仅仅是媒体本身对于新闻事件报道方式的变化，而在于热点事件报道中对“人”的关怀，媒体人作为事件记录者和传播者在整个报道过程中体现出来的人文关怀，如在地震报道中，无论是央视主持人的落泪，还是各大报纸的评论，都能体现出在热点事件报道中从“以新闻为本”向“以人为本”的模式转变。

这个模式的转变，使得社会热点报道更加有温度，更加人性化，更加体现了媒体的社会责任感，而媒体也在有温度的报道中成为整个热点事件发展的重要组成部分，进而被记录和传播。（作者单位：对外经济贸易大学公共管理学院；本文系对外经济贸易大学“211工程”三期重点学科建设项目：“不完全市场结构下国际文化贸易中的文化创意产业竞争模式研究”研究成果。）