合作背后

    手机厂商集体看好社交网站，背后掩藏着什么目的？

    《IT时代周刊》在采访中了解到，手机厂商与社交网站合作，看中的是社交网站背后的庞大用户群。截至9月16日，Facebook的用户数已达3亿，而据7月份统计，其用户数才2.5亿，也就是说短短两个月，用户数净增5000万。手机厂商通过与SNS合作，显然是希望将这些社交网站的用户群转化成它的潜在用户。

    在竞争激烈的国内市场上，手机厂商更希望将社交网站旗下的忠实用户吸引过来。据了解，与诺基亚合作的人人网是中国最大的SNS网站之一，拥有注册用户8000万。而与索尼爱立信进行合作的开心网，其用户也超过5000万，并以每天20余万新注册用户的速度持续增长。

    目前，国内社交网站的用户主要还是通过计算机联网访问。但随着3G网络的完善，移动互联网时代正成趋势，社交网站如何将线上拥有的用户群转移到线下，也成为它们必须思考的问题。而作为最能体现移动互联网魅力的终端——手机自然成为粘合用户的最好载体。在这样的背景下，双方合作成为必然。

    爱立信与开心网的合作，就不难看出社交网站的心态。据了解，开心网和爱立信进行合作，目的是在未来能向开心网迷提供全新的移动功能，包括随时随地通过移动设备管理自己的虚拟空间、与好友互动以及了解在线社区的最新动态。例如，除通过手机向开心网上传并实时分享照片或视频外，特定粉丝群的用户还能通过接收手机短信，随时掌握偶像的最新动态。开通了“位置服务”的手机用户甚至可以查看其好友位置，看能否把他们约到附近地点，见面聊天。

    开心网总经理程炳浩说：“我预计在未来二三年内，移动互联网在SNS业务方面会全面超过传统互联网所带来的流量和人气，这是行业发展的趋势。而通过与爱立信合作，开心网可以提供有趣、创新和易用的移动应用程序。”

    摩托罗拉开发社交手机也出于这样的心态。摩托罗拉高管认为，将Blur与Android整合在一起，将帮助手机用户更好地使用社交网站，而摩托罗拉也将借此脱颖而出。据悉，这一创意给MySpace的高管留下了深刻印象。几乎摩托罗拉Cliq手机的所有应用都与MySpace建立了联系。例如，用户可以利用“好友状态”功能告知好友自己当前所处的位置。

    由于摩托罗拉以往很少在软件领域获得成功，因此Blur有望成为摩托罗拉的一大突破。但想要与苹果和RIM等更擅长软件的公司竞争，摩托罗拉还将面临一定的挑战。桑杰·贾也承认，要完成这一任务非常困难。

    双赢

    现在，手机厂商和社交网站的合作正处于蜜月期，但随着用户群对社交网站热情的减退，手机厂商和社交网站之间的关系还能这般亲密吗？但从现在来看，这样的担心显然是多余的。

    去年，苹果电脑在人人网上发起一次营销活动，品牌的主页名为“苹果大学”，主要提供有关苹果产品的信息，包括从PC转向Mac的视频演示，同时每月向会员发放小礼品。苹果还鼓励会员与自己的iPod拍照，然后把照片放到在线社区里去，成为“iPod之星”。

    这一活动获得巨大的成功。而即使是名不见经传的品牌也从社交网站中尝到了甜头。“MISSNIUNIU”是一本针对年轻女士的在线杂志，创始人白手起家创建品牌。由于没有足够的钱在电视和报纸上做昂贵的广告，这本杂志就利用免费的社交媒体工具来吸引网友关注。结果该杂志6周之内就在中国的社交网站上吸引了135,000次访问和6000多个用户。

    这样的结果，显然是手机厂商和社交网站最希望看到的。因为对于双方来说，既在消费者当中扩大了自己的品牌知名度，也将更多的用户笼络到自己身边。

    尽管社交媒体的潜力很大，但是公司应该如何制定有效的在线战略来接近和吸引消费者呢？沃顿商学院的伯格教授认为，要利用社交媒体来营销就必须改变企业的思维定势。“以前的方法是集中在对消费者的宣传上，而这些新型媒体则是鼓励双方对话，鼓励消费者为品牌提供反馈。而且，这些社交媒体促进了消费者之间的沟通，公司也可以更深入地了解消费者对自己产品的反响。这些工具非常有效，但必须小心进行管理”。

    这股社交媒体热潮是否会很快退去呢？专家在接受本刊记者采访时认为不会，理由是中国宽带技术的低渗透率和高增长率。摩根大通2009年题为“网络热潮”的报告指出，中国25%的互联网渗透率表明，在线社交媒体在中国才刚起步。报告还预测社交网络将随着3G等手机技术的发展而掀起更高的热潮。（记者 李萧然）