从昨晚开始，中国大陆使用电信网络服务的网民就发现，上网有问题。有的干脆不通，有的则是不能浏览网页。直到今天上午，许多网民还觉得网速比平时慢了许多，很多网页不能正常打开。中国电信人工客服昨晚起就忙于应答众多网民的质询，一直处于忙碌状态。

    这种情况并非出现在南京一个城市。昨晚起，北京、天津、上海、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、江苏、黑龙江、浙江、安徽、湖北、广西、广东等地区均有网民反映上网遭遇故障，出现打不开网页，QQ、MSN等即时通讯工具掉线，无法在网络上收听、收看音、视频等问题。

    记者今天从中国电信江苏分公司证实了这一说法。该公司的工作人员称，此次网络故障为全国范围的故障。

    据电信部门称，五月十九日二十一点零六分开始，由于暴风影音客户端软件存在缺陷，在暴风影音域名授权服务器工作异常的情况下，导致安装该软件的上网终端频繁发起域名解析请求，引发DNS拥塞，造成大量用户访问网站慢或网页打不开。据集团反馈的信息，全国范围内各运营商在此期间也发生类似故障。

    对于罕见的互联网络大瘫痪，许多网民称，仿佛又回到了二00六年底。当时台湾地震造成海底通信光缆发生中断，中国内地的国际互联网访问质量受到严重影响。

    对于软件故障引起这样全国范围的互联网瘫痪，令业内人士大吃一惊，也引起很多网民不满。有网民表示，网络运行商不能按照合约提供网络服务，将会对网络运营商进行索赔。

    此次网络瘫痪事件，再次为互联网安全敲响了警钟。(中新社南京五月二十日电(孙翔鸣))