尽管电视、广播和网络等现代媒体，可以非常方便快捷地向广大收看者提供各种消费信息，但新加坡人在作出消费选择时，主要依靠并信赖的却是较为传统的报章广告。

    在新加坡，一项针对1000多名各年龄层国人所进行的消费者调查报告显示，相比较电视、广播等其他9种信息来源，报章或杂志广告不但最受民众信赖，也是最多人作出消费选择时的优先参考媒体。

    由新加坡理工学院商学院进行的调查显示，其他受新加坡人信赖的消费信息来源依序为产品册子、产品标签、商家网站和网络广告及电视广告。有趣的是，电台广告、广告牌和公共交通广告被人们视为最不可信赖的信息来源。

    在报告中，列出了17样消费产品和服务。对于这些消费品受访者认为，他们在购买其中14样时会优先参考报章广告。而最多受访者表示会利用报章广告来决定旅游配套、住屋选择及超市购物选择。

    在美容、美发护理及珠宝首饰方面，更多人是依靠电视广告作为产品信息来源。在购买手机和电脑用品时，更多人是通过商家提供的产品册子来决定所购买的产品。

    不同年龄层对网络广告的信赖程度大相径庭。年纪越轻者越信赖网络广告，16岁至19岁受访者甚至认为网络广告更值得信赖。但年龄大的受访者普遍认为网络广告不可信赖。调查显示，网络广告对年轻和男性消费者显然比较有效。

    调查由新加坡理工学院商学院行销系二年级学生在去年11月至今年1月，以街头问卷方式进行。调查小组认为，这是本地首次进行的全面消费者调查。它也总结说，本地人通常会从多种管道了解商品后作出最终的消费选择。

    新加坡理工学院商学院院长玛锌德兰说：“这项调查主要是要了解人们作出购物选择时会参考哪些信息来源。从调查结果中我们可以看出，电台广告、广告牌和公共交通广告的排名较低。究其原因，很可能是一般人认为它们提供的信息量不够充足，因此很难让人以它们作为依据，作出购物选择。但无可否认，它们仍能协助商家提高公众对产品的知名度。”他说，人们最信赖和依靠报章广告，相信是报章广告涵盖范围最广，也是“消费者可接触和看得见的”，这方便消费者比较相同产品的价格和品质。

    调查也指出，“非正式”信息来源对消费者的消费选择影响也较大。多数受访者表示，消费前会听取亲朋好友的意见，尤其在美食去处、教育、美容和美发护理等方面，口碑更是人们消费选择的关键。