编者按：“水货”最受北京人关注，“啤酒”合肥人最喜欢从网上查这个词儿的相关信息。难道北京人最喜欢买水货？合肥人才最对啤酒情有独钟？在现实中这些事根本无从查起，但谷歌新推出的一项新搜索业务，最能给人们提供“数据支持”。

    同时，究竟是新浪更受关注还是搜狐更吸引眼球？大家更喜欢登录淘宝买卖东西，还是eBay易趣？这些从谷歌趋势上也可以找到“答案”。来自对网络世界的调查数据，能体现现实生活中的真实情况吗？针对疑问，记者进行了调查。

    谷歌（Google)最近在中国推出的一项新业务引起了人们的关注。在一个名叫“趋势”的频道上，输入几乎任何词，只要这个词平常被搜索的次数足够多，就能显示出相关主题在谷歌资讯文章中出现的频率，以及最经常搜索它们的地理区域。记者发现，通过谷歌提供的这个服务功能，可以随意找到许多“敏感”的数据。但是实际上，这些看似很有价值的数据并不能保证准确，甚至会有误导作用。

    而国内其他搜索引擎也不约而同推出了类似的服务产品，百度推出“百度指数”，搜狐也有“搜狐指数”，这种搜索服务似乎真成为了一种“趋势”。专家警告，这有可能造成更多“貌似正确”的统计数字在社会上流传。

    北京人最爱水货？

    记者登录“谷歌趋势”页面后看到，“谷歌趋势”对每个关键词的“趋势”显示分为搜索量和新闻引用量两部分，并将之设置成为简单易懂的曲线图表，用户可直观地看到每一个关键词自2004年开始引用情况的变化走势及相关的新闻报道。在页面下半部分并配有详细的城市、国家、地区、语言等分类信息的柱状图，显示哪些地区搜索这个关键词的人数最多。

    记者试着输入“水货”一词，曲线图表显示，国人对水货的关注程度在去年年底、今年年初达到顶峰，而这一主题来自北京的搜索量“荣居”榜首，比紧随其后的深圳高出20个百分点，加上天津、上海、石家庄共同构成前五名———能否代表这几个城市的市民对“水货”兴趣最大？

    而输入“啤酒”，“趋势”给出的结果是：合肥是中国最关注啤酒的城市，北京以微弱差距屈居第二，第三名是济南，而盛产啤酒的青岛居然没有进入前10名！能否通过这个得出合肥、北京、济南的人们更爱好啤酒？

    不过中国人绝对是爱鲜花胜过啤酒。输入“鲜花、啤酒”，“谷歌趋势”显示，人们对鲜花的关注度远远超过了啤酒，尤其到了2006年，鲜花的搜索量竟然是啤酒的近十倍！而这一情况在美国正好相反（输入beer，flower，出来的就是美国的“趋势”结果）。

    “作弊”这一主题长春、哈尔滨、合肥的人们最关注，三座城市位列“作弊”搜索排行榜前三强———是这三个城市的居民更关注、抵制作弊，还是作弊行为更多？

    在中国，麦当劳、肯德基这两大连锁快餐势力在伯仲之间，但如果输入的是英文“mcdonalds，KFC”，“趋势”显示：在美国，这两家快餐企业网络受关注程度不可同日而语———麦当劳的搜索量几乎是肯德基的一倍！

    三大门户网站新浪、搜狐、网易，哪一家才是用户搜索的焦点？“谷歌趋势”显示，新浪远远将两名对手抛在后面，搜狐、网易倒是不相上下。

    耐克、阿迪达斯是大家耳熟能详的运动品牌，在中国，不管是搜索量还是新闻引用量，二者都势均力敌。不过输入英文“nike,adidas”，国际网民们搜索“耐克”的数量竟然是搜索“阿迪达斯”的一倍以上。

    尽管谷歌一再强调，“谷歌趋势”提供的信息不一定准确，仅供参考，但记者在采访中了解到，有部分用户认为通过这个搜索结果，可以得到一些“有用的数据”。

    谷歌：结果并不精准

    谷歌中国有关负责人昨天在接受记者采访时表示，谷歌趋势是谷歌实验室 (Google Labs) 推出的一个产品，也就是说它目前仍处于早期开发阶段。谷歌今年5月初将刚开发出来的“趋势”推向美国市场，据谷歌自己表示，“趋势”在美很受用户欢迎。

    上述人士称，谷歌趋势产生的数据可能由于众多原因（包括数据采样问题以及所采用的各种近似算法）而不甚准确。该负责人认为，希望用户可以发现该服务的“趣味”所在，但如果用户要利用这些信息来撰写博士论文，或者代替公司原有的商业调查，恐怕就不一定合适了。

    虽然如此，但这显然并不能阻止用户、包括一些企业级用户引用其搜索结果。

    “如果一家国外公司想把运动鞋打进中国市场，又不是很清楚应该最先在哪个城市推广，可以参考中国哪个城市对运动鞋最关注。”一位不愿意透露姓名的专家表示。但是对于大多数用户而言，他们可能更关注生活化一些的关键字。比如“水货”、“啤酒”、“作弊”、“麦当劳，肯德基”等和老百姓有关的事情。

    记者在谷歌趋势首页上发现，该页面并无任何禁止不许输入敏感字眼，或者制止类似行为的标志。也有专家表示，如果仅仅拿谷歌趋势的搜索结果作为参考数据，这会在一定程度上误导大众。

    比如，在输入例如“水货”，发现来自北京的搜索量最多时，会得到住在北京的居民对水货非常关注的信息，从而会误认为北京人最爱买“水货”。但是实际情况也有可能是，由于“打击水货”、“制止水货”或者“销毁水货”这些关键词产生的搜索，也会被加入到对“水货”的搜索结果里，所以，显然这并不能说明北京人最喜欢从网上获得哪里卖水货的信息。

    再比如“作弊”，显示结果长春这个城市最关注“作弊”。难道依此就可以判断长春是作弊次数最多的城市吗？如果这样，吉林大学等著名学府估计要第一个跳出来反对。

    貌似正确数据可能满天飞

    记者了解到，其他搜索引擎也推出了类似的服务项目。比如百度推出的“百度指数”，让网民了解到各个关键词被搜索的次数。说起两家产品的不同之处，百度公司表示，新的“百度指数”提供了用户关注度，而谷歌趋势则还没有此项服务。但是百度没有提供搜索地区源，也不能在同一个网页上对比结果显示。

    但是也有人对“百度指数”表示了怀疑，因为百度是采取竞价排名的方式。如果一家企业愿意花广告费，他的搜索排名就可以靠前，从而获得更多的点击率。而如果这家企业想在“百度指数”这个页面上与竞争对手相比有更好的排名，就不排除多花广告费的可能。如此一来，当有人想通过搜索量比较来了解这家企业时，就会得到与事实相反的数据，而该企业也成功达到了“最受关注”的目的。

    谈起虚假数据的危害性，有一位专家认为，虚假数据将会给社会带来一定的隐患。他给记者举了个例子：如果一家投资公司在搜索比较中发现A公司（花钱买虚假数据的公司）的受关注度超过B公司，可能就会依此考虑决定投资给A而不是B。

    “当然投资公司也不可能完全依赖该搜索结果，但是我们最担心的就是诸如A公司这样的行为会搅乱本来正常的网络搜索结果。”该专家表示。

    讨论1

    搜索统计有没有商业目的？

    “我们推出谷歌趋势的目的是为了人文关怀。”谷歌大中华区李开复告诉记者。他认为，也许对从事营销的人来说，谷歌趋势可以把握市场趋势，预测消费走向，对社会学者来说是观察社会动态，体察民间热点，但是对用户而言，谷歌趋势就是一款虽然很小，但很有趣、很好玩的产品。

    但是有专家认为，谷歌推出谷歌趋势肯定有其背后的商业目的。他认为，该产品推出后，会直接引起大家对搜索结果的关注，从而引发对谷歌的关注。同时，各家企业也会非常重视搜索结果，可能会导致企业加大对谷歌广告的投放。

    该专家同时表示，如果一家搜索网站采用竞价排名方式，即企业花的钱越多，搜索结果越靠前，被点击次数也就越多，那么推出搜索比较的业务，就不能排除有直接的商业目的。

    “其实这个产品的企业用途可能要远胜于个人用户的需求。”一位从事IT研究和网上贸易多年的人士，在观察了谷歌这一新产品后分析，未来“趋势”可以采取简单的搜索免费、高级咨询收费的赢利模式。

    因为“谷歌趋势”带有比较功能，很自然引发了人们的担心：没有第三方的监督，“谷歌趋势”会不会成为搜索竞价的另一种形式？比如企业通过付给谷歌一笔资金，换取在“趋势”比较上压倒主要竞争对手。

    但是专家认为直接用金钱改变“趋势”结果的可能性不大：“因为竞价是通过给企业推广来换取收入， 直接更改比较结果会影响公信力。”

    他说，没有人再相信“趋势”给出的趋势，那么这个产品就会“寿终正寝”, 一直在独立性和商业化上平衡得比较好的谷歌不太可能做这种杀鸡取卵的事。

    所以更大的可能是，商家直接在谷歌主页上购买广告竞价栏，以提高自己在谷歌搜索的频率，以此间接提高自己在“趋势”里的受关注程度。

    反应

    企业：和对手正面交锋未必不是好事

    尽管通过“趋势”记者发现，百事和可口可乐的差异出乎意料：无论在中国还是全球，可口可乐的搜索量和相关新闻都远远超过了百事。但是两大公司对这一产品都表示无所谓。“像这种企业之间的比较，就算谷歌不做，其他很多网站、媒体也在做。比如我们常常会看到的排行榜。”可口可乐中国的翟梅说，企业应该学会在比较和竞争中成长，而不是排斥竞争。而“谷歌趋势”提供了一个新的角度来比较———网络受关注程度，这未必不是好事。

    百事中国公共事务部总监卢劲的观点更乐观：“不仅获得信息更便捷丰富了，还能通过这个了解竞争对手，也了解媒体对我们的关注程度。”对于在“趋势”上落后于可口可乐，卢劲说，任何一个行业与消费者的接触不仅仅在网络上；即使在网络上的接触，也不仅仅只有网络搜索。“所以，谷歌反映的只是我们和可口可乐相比的一个层面，并不代表全部。”

    记者随后输入“淘宝，eBay易趣”这两个国内最大的电子商务网站，发现在2004年淘宝还落后于eBay易趣，但是在2006年“淘宝”的搜索量就迎头赶上。但是在排行榜的前十个城市里，大家对eBay易趣的关注明显超越淘宝。对此，淘宝有关负责人表示，谷歌趋势现正在测试阶段，也许不是很准，对于其结果“不可全信”。eBay易趣相关负责人认为，这样的结果可能有其一定的公正性，但是没有一个权威机构监督，所以不会参考该搜索结果。

    输入“新浪，搜狐”后，结果显示新浪的排名高于搜狐。但是新浪有关负责人却对此表示“该搜索结果可能不精确，因为不知道谷歌具体采取什么技术措施来进行排序。”

    讨论2

    “趋势”类服务为何能成为趋势？

    “谷歌趋势”一经推出，立即受到众多网民的大量关注，这与网络普及有密不可分的关系。

    “E一代已经成长起来了，对网络的依赖和信任度在逐渐上升，他们更容易接受网络推出的新服务。同时，也更容易把根据网络得来的数据认为是现实中的数据。”一位不愿意透露姓名的专家认为。根据最新发布的《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国已有1.23亿人成为了互联网的使用者，庞大的上网人群为网络生活的兴起奠定了基础。

    该专家认为，不排除有企业会恶意利用该搜索结果，虽然谷歌一再声明谷歌趋势仅仅“是一个好玩的产品”。但专家表示，如果谷歌能在谷歌趋势的首页链接里提示诸如“该搜索结果仅供参考，谷歌不保证其准确性、科学性”等字样，也许会避免一些竞争企业挑动事端。“当然，这里也涉及企业自律的问题。”（记者 王丹丹 张奕）

    名词解释

    什么是谷歌“趋势”

    “趋势”提供的是一种搜索量比较服务。通过分析一部分谷歌网页搜索，计算关键词在不同时间被搜索的次数，并按时间顺序用图表显示出来，并显示对关键词进行搜索最多的城市、国家或地区。使用者可以最多同时输入五个词，比较它们被搜索量的多少。趋势目前仅支持英语和简体中文。