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雅虎中国=门户搜索?人事轮回 调整并未结束
www.XINHUANET.com  2006年07月07日 15:55:37  来源:互联网周刊
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    马云对雅虎中国的整合并没有想象中顺利

    当雅虎中国的首页重新由简单变为复杂,外界开始传言,雅虎中国要“变回去了”。有媒体猜测,这一变动被媒体猜测为杨致远同马云意见分歧的产物。

    事实上,在一个也许不完全是巧合的时间点—雅虎全球与eBay签署合作协议—之后,这家“前门户网站”的变身轨迹的确开始显得迂回曲折,充满变数,但可以肯定的是,雅虎中国最终的归宿不会是简单的“变回去”。毕竟,退回原地的做法不像是马云能够接受的结局,而杨致远对于之前的雅虎中国也并不满意。

    在对雅虎中国的整合上,马云似乎并没有展现出其创业之时的势如破竹。无论成败,这场艰难的整合战争将为马云和他的团队带来有益的经验。

    人事轮回

    2006年4月,雅虎中国的管理架构刚刚进行过一次调整。在这次调整中,田健由原来掌管雅虎中国所有业务,变为负责雅虎中国网站的资源整合。按照田健的说法,就是负责门户、论坛、邮箱等“页面上的东西”,面对的是个人用户,目的是抓流量。而如何产生收益,则是另一位副总裁邓康明要考虑的事情。邓康明此前主管阿里巴巴的销售体系,在这次调整中,他接手了雅虎中国的渠道和销售。

    “原来雅虎有营收的产品线都在跟阿里巴巴的产品做整合。”也是在今年4月,邓康明在接受记者采访时说。雅虎原来有营收的产品线共三条,按贡献大小分别是:网络实名、搜索竞价和无线业务。

    “网络实名正在与阿里巴巴的诚信通整合,”邓康明透露。阿里巴巴的B2B平台主要由“中国供应商”和“诚信通”这两个交易通道支撑。“中国供应商”面对的是做外贸交易的中小企业,这一类企业规模相对较大一些;“诚信通”面对的是做国内贸易的中小企业,这一类客户在规模上与网络实名的客户更为接近。“两个产品客户群有重合度,”邓康明说,“具体到业务上,阿里巴巴是直销,雅虎中国是代理商模式。我们也在看哪些产品适合渠道,哪些适合直销,在讨论整合。”

    在今年四月的采访中,田健认为:“最大的改变是实名体系并入阿里巴巴的营销体系。整个销售管理体系发生变化。”而当时邓康明对于渠道整合的艰巨亦毫不讳言:“过去经销商会担心,雅虎中国与阿里巴巴合并后,雅虎中国的渠道体系会不会被阿里巴巴的直销体系取代。现在,我们已经确定两条腿都要做大。因为渠道对于雅虎中国具有相当大的战略意义,我们正在考虑把阿里巴巴体系的一些产品交给渠道去做。”邓表示,网络实名整合好后,仍交给渠道去卖。毕竟,雅虎中国拥有在中国网络产品市场上最早成长起来的3721渠道队伍,邓康明十分肯定这支队伍的价值和能力,但对于原3721渠道以前一些强行插件等销售方式,阿里巴巴认为“应该严厉禁止”。

    就在田健对媒体宣布“调整已经结束”,“剩下的是如何把搜索系统做的对用户来说更好用,更简洁,更本地化”之后不久,一些也许是非马云可控制的因素,悄悄影响了雅虎中国的既定轨迹。可能田健自己也没有想到,不到两个月之后,他会“官复原职”,重新执掌雅虎中国所有业务。邓康明则转而负责“战略方面”,同时,原来从杭州派到北京的老阿里巴巴人员,几乎原班返回。

    阿里巴巴的某位经理也是此次返回杭州的人员之一。他半开玩笑跟记者说:“雅虎中国不需要我们了。”对于此次人事轮回,这位经理表示,“我们过去只是帮他们完成过渡,现在,雅虎中国那边已经稳定下来,他们能管好自己的事情,这是好事。”

    马云想要的雅虎中国

    在接手雅虎中国的时候,马云说过一句话:“搜索就是电子商务”。然后,马云以首页简化为搜索框的方式高调宣布:雅虎中国就是搜索。

    在田健眼中,马云“思考战略的时间很多”。譬如,马云经常会和下属讨论“互联网10年之后会怎么样?”之类的问题。一直追随马云的阿里巴巴副总裁金建航对于马云的战略思路可谓非常清晰:“这么多年来,马云所做的一直都围绕电子商务,围绕商务的一切环节。做生意要有展示商品的地方,我们提供虚拟平台;要让人找到你的商品,我们提供搜索;要洽谈,我们在阿里巴巴上有贸易通,在淘宝上有旺旺,现在还有了雅虎通;生意谈成了要付钱,我们有支付宝。”

    除开早已明言决不涉足的物流和库存,马云几乎为电子商务打造了一条完美的产业链。不管杨致远与马云之间那场总价10亿美元的交易具体应该如何筹算,如何兑现,从战略角度来看,在这场交易中马云的所取非常明确:雅虎的搜索技术,也许还有它背后庞大的销售体系和中小企业客户群。

    “雅虎中国以前是不知道自己要干什么,”在那次采访中邓康明说,“马云接手之后做了很多减法,该砍的要砍,该停的要停。很明确地说,我们不是要全线作战。”

    在服务整个电子商务战略的思路下,雅虎中国被分割成两部分:一部分是面向中小企业的搜索,包括网络实名与竞价排名,并入到阿里巴巴的营销体系;另一部分是“不产生营收的业务”,包括面向大众的搜索、门户、邮箱等等。按照马云原本的规划,前者交给邓康明负责,后者交给田健负责。

    记者接触的几乎每个雅虎员工都很清楚马云做这样划分的思路:“商务人群有两种需求,一种是做生意的需求,一种是生活的需求。阿里巴巴是满足他们商务的需求,有了雅虎中国这个平台之后,我们还能满足他们的生活需求。”

    不管“满足生活上的需求”在马云的整个电子商务架构中的位置是否重要,至少,马云在取得搜索之后,为“不知道自己要干什么”的雅虎中国找到了一个定位。在这个定位之下,雅虎中国着力研发搜索,砍掉了很多芜杂的内容,从原来的门户框架中保留下来的只有迎合商务人士口味的财经、体育和娱乐频道。

    如果把人事轮回看作是雅巴整合遭遇挫折的一个表象,那么,对于马云来说,这个挫折和随之而来的调整只能算是一次战术上的无功而返。按照卢维兴的说法,“中国供应商”对应的是6万年费级别的企业,“诚信通”对应的是2300元年费级别的企业,网络实名对应的是几百元到几千元年费级别的企业,本来就有区格。所谓调整只是将直销体系里的一些低端产品开放给渠道去做。而且,雅虎中国的网络实名和竞价排名也是两套独立的渠道体系在做。

    也许,对于马云来说,这些并不重要,重要的是,搜索技术和竞价排名业务已经引入到了阿里巴巴和淘宝的平台上。

    雅虎中国=门户搜索?

    “雅虎中国的调整已经结束,方向是明确的:雅虎就是搜索。”2006年4月,田健在面对记者的采访时,非常坚定地说。

    其实在雅虎中国的首页重新变复杂之前,田健们已经在反思:搜索到底是什么?是不是一个搜索框就是搜索?

    “从技术角度来看,是。但从客户端的需求来说,比如说在Google搜索,出来的信息有相关的有不相关的,”田健表示,“雅虎搜索要将搜索技术与门户模式结合起来,雅虎搜索展现的内容有部分人工编辑。它的相关性比技术角度的搜索更完善。用门户的概念来分类,把门户的分类结合进去。”

    从这次德国世界杯的操作也许可以看出雅虎中国“新一代门户搜索”的端倪。雅虎中国避开了和门户网站在新闻主战场上的直接交锋。雅虎中国这次推出的世界杯专题,融入了雅虎网页、咨讯、图片、音乐、社区以及知识堂等搜索项目,以主题门户的形式报道赛事,用户不仅能搜索到网页新闻,还有通过搜索直接进入到主题论坛和社区。体现出了田健所强调的搜索的互动性。

    eBay的身影

    5月,阿里巴巴的股东和合作伙伴雅虎同其主要竞争对手eBay宣布建立战略合作,一下让阿里巴巴处于一种非常微妙的地位上。此间媒体报道称,在两大巨头的合作当中,马云会成为一个牺牲品,但是在马云直言自己是这次合作的支持者。

    “这个事情出来以后,杨致远打电话给我,我说这是一件好事。”马云说道。据他分析合作的双方在一定程度上做了交换,eBay部分退出亚太市场,而确保自己在欧美市场的利益。

    不管是做B2B还是B2C,不管是联姻还是合作,阿里巴巴和eBay所看中的,当然都是雅虎的搜索。

    在阿里巴巴这种不涉及库存和物流的电子商务模式下,其实B2B、B2C、C2C从本质上并没有区别,区别只在交易规模不同而已。eBay也是这种模式。当一些舆论还在认为阿里巴巴的B2B与eBay的B2C细分领域不同,冲突只在淘宝与eBay易趣之间时,几位当事人一定已经看到了这一由雅虎串起来的奇怪的对峙局面。

    阿里巴巴原公关总监王帅曾经用这样一句话评价雅虎全球与eBay的合作:“互联网没有永久的敌人,也没有永久的朋友。”也许,这句话同样适用于未来终将短兵相接的eBay和阿里巴巴。无论如何,在eBay的身影之下,雅虎中国和它的母公司阿里巴巴的未来命运又多了一层变数。(记者|何佳艳)

(责任编辑:朱彦荣)
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