近年来,国内互联网界始终流传着一种说法:“三大门户之一的网易将放弃内容部门,全面转型为游戏运营商。”这一传言也并非是无中生有,网易在前几年一直专注于网络游戏领域,并取得巨大成功。2005年,网易游戏业务营收占全部收入的81.4%。因此,许多业内人士已不再将网易视为传统意义上的门户网站,并纷纷对其未来发展动向做出各种揣测。
2005年4月,网易创始人丁磊澄清了上述误解,表示网易本年度的业务重点将放在网站内容建设上。2005年11月28日,丁磊宣布复出担任网易CEO。同日,网易新闻正式改版。总体而言,改版后的网易新闻具有如下几个特色。
版面风格
互联网上的“报纸”
网易新闻频道的这次改版,带给广大受众最直接、最强烈的震撼莫过于版面风格的完全改变。改版之前,网易新闻与新浪、搜狐等国内各大门户网站的新闻频道并无两样:红蓝色鲜明的文字、不断刷新滚动的图片、永不停歇的Flash动画、反复出现的弹出广告,这一切构成了混杂无章的内容版面。门户网站的新闻版面似乎恨不得将所有的信息全部展现在受众面前,就像一盆五花八门、无所不容的大杂烩。事实上,个体受众所关注的信息是极其有限的,而多余的无用信息却会给受众造成很大的困扰。这种版面设计在展现网站“海量信息”的同时,却给受众带来了大量的冗余信息,从而大大加快了受众的“阅读疲劳”进程。因此,在提倡分众化、个性化传播的今天,各大门户网站是否意识到这种版面设计早已不合时宜了呢?
网易新闻率先破除了这种大杂烩式的版面设计,在风格上大胆创新求变,正式宣告“千网一面”不再适用于网易新闻。改版后的网易新闻,以白色和蓝黑色为主色调,页面上部是每天固定的两个头条,显得重点突出,层次分明;中间使用一道竖栏将版面分为左右两部分,左边部分是每日更新的时政、体育、财经、娱乐等新闻,右边则是对相关新闻的评论、背景知识及图片等等,使受众不再陷于混杂的信息海洋当中,搜寻和阅读起来都相当方便。总体而言,改版后的网易新闻“简洁、清新、素雅”,给人一种返璞归真的感觉,乍一看去,便像一张互联网上的“报纸”。
地域定位
重视地方新闻
一般说来,新闻信息与受众的距离越近,新闻价值越大。人们会特别关注一些与自身在地理上接近的信息,因为这些信息与他们的生活有更直接的联系。而在地域定位上,与其他全国性的门户网站相比,网易新闻频道更显得是个异类。网易于1997年创办于广州,1999年总部迁至北京。也许正是因为出身于地方的缘故,网易有着特别重视地方新闻的传统。而网易新闻的此次改版,更将这一传统发扬光大,使之成为别具一格的“网易特色”。
改版后的网易地方新闻,主要有几个特色。第一,自动显示用户所在地的地方新闻。用户只要打开网易新闻,服务器就会分析该用户登陆时所用计算机的IP地址,进而在首页左下方自动显示该省市的地方新闻,相当智能化且具有新意。第二,用户自主订制地方新闻。如果用户对自动显示的地方新闻不满意,或是想获取更多的地方新闻信息,可以使用自主定制服务。定制之后,当用户再次登陆网易新闻中心时,在国内新闻头条里将自动显示所定制的地方新闻,非常人性化。第三,覆盖全面,内容丰富。网易地方新闻频道包括了全国所有省、自治区、直辖市以及港澳台地区的各种新闻信息,覆盖率达到100%;其内容包含天气、社会、教育、法制等新闻信息,丰富多样。最后一点不得不提,网易改版后所报道的地方新闻中,涉及暴力、凶杀、色情及事故的负面消息仍嫌过多,这在一定程度上将会造成不良的社会影响。在这一点上,网易新闻必须重视并加以改进。
个性化时代
我的网易,我的新闻
近年来,互联网新技术层出不穷,Web2.0大潮汹涌而至,某些专家学者甚至断言,互联网旧格局即将被打破,个性化时代已经来临。在网络新闻传播领域,“以人为本,以受众为中心”也早已耳熟能详,但是国内各大网络媒体却未能与时俱进,仍然抱守着一套旧有的,与上世纪90年代中期网络新闻初兴起时并无太大差别的传播观念、方法和模式,丝毫未见起色。而在这场可以预见的互联网变革中,网易新闻再次走在了国内众多同行的前面。
改版之后的网易新闻,讲求对受众的尊重、理解与关怀,处处从方便、体贴、适合受众需要的角度出发,在很大程度上肯定了受众的主体地位和能动作用。网易新闻通过推行“我来换头条”、“用户自主订制地方新闻”服务以及“新闻PK台”、“新闻选择题”、“新闻烧烤坊”、“娱乐调查局”等栏目,大大提高了受众的参与程度。受众不再是被动的新闻信息接收者,而是能参与到传播过程当中,自主地、有选择地编辑一个与众不同、具有个性化的新闻版面。例如“新闻烧烤坊”这个栏目,就是将近期的一些社会新闻中最抢眼的新闻点提炼出来并做一排列,用一种闯关答问的休闲娱乐方式,使用户在“玩”新闻的同时获取相关的信息,从而达到更好的传播效果。网易新闻的上述做法,为用户营造了一个“我的网易,我的新闻”的良好氛围与环境,使其产生强烈的归属感,自然而然就成为网易忠实用户群中的一员。 s
网易评论
构建网上公共领域
所谓的网上公共领域,指的是一个处于国家和社会之间,公民可以自由公开发表言论的空间。上世纪90年代中期,互联网开始迅猛发展,此时便有学者明确指出:互联网为实现公共领域提供了前所未有的契机。网易向以新闻报道的深度和评论著称,到目前为止,它是唯一一家将新闻与网友评论放置在同一页面的大型门户网站。改版之后,这一特色继续得到强化。网易为广大受众搭建了一个开放、辩论的公开场域,在这个平台上,各种不同的观点在交锋,自由的思想在碰撞,公共领域于此时自然而生。
与其他网站的评论栏目相比,网易评论更显客观、规范、全面与成熟。整个评论版面布局简洁大方、有条不紊。它除了像以前那样针对深度报道、图片故事等专题设置网友评论外,还独辟蹊径,专门开设了一个“新闻PK台”栏目,为网民提供了一个虚拟的网上公共领域。“新闻PK台”就最近发生的一些热门的、具有广泛争议的新闻事件设题,并提供正反双方的观点和第三方的中立意见。这三方意见立场分明、态度明确且具有代表性,它有来自官方政府、专家学者的观点,也有来自民众的看法。提供三方意见的用意在于让网友在浏览阅读这些观点后,能更为理性地发表自己的看法,从而消除网络评论普遍存在的自发性、非理性等缺点,使其更具针对性和建设性,同时也提升了版面评论的整体水平。版面的左边部分则是一个就议题设置的投票调查,这使得民意的呈现更为具体直观。
总而言之,网易新闻频道精心策划的这次改版,既保留了以往的优点与特色,又实践了许多网络新闻从业者的新的观点与思考,形成了一款真正具有“差异化”的新闻产品,这为打破国内网络媒体新闻报道的同质化僵局,迈出了坚实的一步。(作者:江泽文/暨南大学 本文刊于《传媒》2006.4)