我们正在被“流氓软件”信息强奸。当9月13日，微软在反间谍软件Microsoft AntiSpyware中推出了删除3721软件的功能时。所有人突然意识到，自己正在成为间谍软件和流氓软件的受害者。
80%的网络良民都被“流氓”了
“作为一个典型的网络良民，我从不去色情网站，也从不贪图任何形迹可疑的免费东西。即使这样，我的IE浏览器工具栏上还是挤满了花花绿绿的‘助手’们:金黄色的钱袋是‘寻宝乐趣多’，紫色的是雅虎的1G电邮，红色的手机短信，还有一个情景聊天。”陈广责向记者强烈抱怨自己已经快被“流氓软件”逼疯了。至于它们是什么时候以什么方式登堂入室的，陈广责则完全一头雾水。他说:“曾经一位网络洁癖的朋友推荐了一款叫‘Hijackthis’的软件，说是能把这些流氓软件一扫而空。‘Hijackthis’的确好用，浏览器右侧很快就干干净净了。但第二天，那些亮晶晶的图标又堂堂正正卧了原地。”
为了证明我们的计算机在“流氓软件”面前多么好欺负，一位反病毒专家曾经做过一个随机实验。他挑中的对象是SeeTV，一款颇为流行的网络电视软件，可以免费下载。很快，它问我们是否安装上网必备工具和很棒小秘书，全部以默认安装的方式，其中“上网必备工具”竟囊括了网络猪迷你搜索、搜狗、中文网址、百度搜霸四个“臭名昭著”的软件。程序安装完之后，又硬是附赠了金山毒霸。这样，不到5分钟的时间里，一台身家清白的计算机轻轻松松就沾上了“十大流氓软件”中的将近一半。
“这种捆绑的方式在圈内其实是心知肚明的老规矩。”做反病毒杀毒软件的马钢用高深莫测的语气说，“正所谓天下没有免费的午餐，间谍软件或广告软件大多是随着这些免费软件侵入计算机的。”原来，网络蚂蚁、Flashget、暴风影音……这些曾经令我们感激网络无限美好的东西，其实都在后台内置或者直接捆绑了一些间谍或者广告软件，因为这就是它们的生存方式。也许我们很难指责这些免费软件的求生之道，但却不能不担心私人信息一旦被滥用的后果。
2004年10月，美国国家网络安全联盟进行的一个调查显示，80%的被调查用户的计算机上有“间谍软件”，每台计算机平均93个。连比尔·盖茨都愤愤地抱怨，“我的计算机从未被病毒入侵过，但却居然被间谍软件和广告软件骚扰。”这位大老板如此生气是有道理的，泛滥的间谍软件和广告软件已经使微软的IE成了苹果和Linux的笑柄，因此微软在今年年初就发誓要展开一场大规模的反间谍战。至于效果如何，只能拭目以待，因为微软本身就多次被指责与间谍软件有染。
事实上，危险往往不只来自传说中的黑客。据说一些企业为了监督员工的工作效率，在他们的计算机上安装间谍软件，除了监督邮件之外，还可以记录URL，跟踪访问过的网页，实时监控聊天程序等，以保证员工的一举一动都逃不开老板的法眼。还有人开发了一种“情人间谍”，只要给你的情人发送一张贺卡，让他/她访问一个贺卡网站，就会有一个间谍软件下载到他的本机，这个软件能够记录他/她在计算机上的任何活动，包括敲打了哪个键盘、密码、发送和接收的电子邮件、网络聊天记录和照片等等。当然，如果你真的不幸被一个黑客盯上，在你计算机里放一个间谍软件，那就只能乖乖做一块砧板上的肉，予取予夺了。小到E-mail、QQ、MSN号码，大到ADSL账号、网上银行账号都不能逃出他们的五指山。不久前，万事达国际信用卡公司宣布，位于亚利桑那州土桑市的一家信用卡数据处理中心的计算机网络被侵入，4000万张信用卡账号和有效日期等信息被盗，盗窃者采用的手段正是在这家信用卡数据中心的计算机系统中植入一个间谍软件。
比性骚扰更恶劣
曾经有人主张用“灰色软件”来代替“流氓软件”和“间谍软件”这种带有褒贬的提法，如今“灰色软件”这个中性词仍被用于某些敏感的场合，国外更多地使用“间谍软件”（Spyware）一词。不得不承认的是，国际上往往都是小公司在做“流氓软件”，而国内用户反映较为强烈的“流氓软件”大部分是公开的商业公司制造的。当3721被列入微软反间谍软件的剔除清单之后，9月15日的雅虎中国似乎异常忙碌，一个名为“雅虎上网助手”的“新软件”开始替代3721。实际上互联网存在一个有趣的现象:在采用“一搜”提供搜索引擎服务的网站主页上，输入“流氓软件”四个字，竟然搜索不到任何结果，而输入“流氓软”三个字，有关的报道和评论又历历在目，在其他搜索网站上并没有这个现象。这从一个侧面表明了某“上网助手”的新旧主人对“流氓软件”这个概念的恼火。在最近的一项有关“流氓软件”的投诉调查中，中搜网络猪因为七项投诉而上榜，他们为此发表了一个声明颇具意味:“如果按照这种逻辑，以投诉抱怨次数决定谁是流氓，那么Windows是不是最大的流氓软件？微软是不是最大的‘流氓’？”
面对高度市场化的互联网生活，用户的抱怨越来越不容忽视，哪怕这种抱怨是一种风潮。免费软件很难套用太多的商业法律，即使套用，也难以对损失作出有形的估量，就像2002年12月北京大学的蔡建勇以某软件侵犯消费者正当权益为由提起诉讼最终撤诉一样。但“流氓软件”的恶名源自用户对无法控制自己的计算机而形成的心理反感，消费者网上满意度的核心要素之一就是信任。
