无独有偶，在我们看到这则关于山东航空公司新闻的时候，正巧来自山东的马先亮先生也给编辑部讲述了他的遭遇。

    “没有令人信服的理由取消航班，能通知却不通知乘客，还说‘机场大雾’。更令人惊讶的是，有工作人员还动手袭击女乘客……当这些事都一股脑儿发生在你面前，你会是啥感受？”

    山东的马先生一口气说了这么多之后，才向我们讲述了他乘坐山航航班的奇遇——

航班说取消就取消

    我9月22日从深圳回济南，买的是山航SC1186航班，起飞时间是16：15，我下午2：30就到达了机场。

    可奇怪的是，在机场的大屏幕上，却找不到这次航班的信息。我也没多想，机票在手，还能出什么岔子？

    就在我办理登机牌的时候，机场服务人员的话简直让我不敢相信自己的耳朵：“这次航班早被取消了，你还不知道吗？”我当时就愣了：“什么时候取消的？怎么没人通知我一声呢？”

    由于有急事回济南，我连忙和机场以及山航的工作人员协商。

    “为什么没有人提前通知？”“为什么要取消这次航班？”

    和我有同样遭遇的还有两名乘客。面对我们的质问，山航人员给出的解释是：代售方没有通知到。(后有机场人员悄悄告诉我们，这种情况机票代售点并没有责任)

    关于为何取消，山航人员坚持是因为济南当天早上大雾。

    大雾？我的手机每天都能收到天气预报，怎么没有大雾的信息？于是，我就跟家里的人打电话核实上午天气，因为我家就住在济南机场附近。家里人回话说：“天气很好，晴空万里。”

    “到底是什么原因？”

    山航人员再也没有给出其他合理的解释。

    “能不能改签？”

    山航在相当长的一段时间内给出的答复是，今天没有其他的山航航班，只能等到明天。

竟然敢袭击其他乘客

    既没提前通知，又没给出合理解释，我们要求山航公开认错，这是最起码的一个要求吧。可是山航工作人员只给出一张早已印好的“致歉信”，上面只承认航班不正常，至于向谁道歉，连个名字都没有。这真让人难以接受。

    在争执了很长时间后，一位先前乘坐山航抵达的女乘客替我们打抱不平，指出山航做得不妥。

    正在这时，意想不到的事情发生了。旁边一名穿着工作服却浑身酒气的人突然上来冲向那名女乘客，把坐在行李车上的她连人带行李一起掀翻在地。随后扑上前去指着她说：“关你啥事？关你啥事？”我们一看不好，连忙上前阻拦，并报了警。

    派出所警员到后，问道：“你喝酒了？你的证件？”这时我们听到，他也是山航的工作人员。

    随后，我们再也不敢出去走动了，只好在机场候机大厅继续协商。最后山航人员拿出来一份合同让我们签，大意是赔偿我们每人300元，此事以后就不再追究。可就是这300元，山航也是能赖就赖。第二天，至少有两名乘客是在我们的提醒下才拿到钱。

    对于取消航班，我猜测最有可能的原因是：山航嫌坐这次航班的人少！

领导在吃饭，没时间接待

    我最后改签了深航的飞机，第二天11点左右才抵达济南。山航的办公楼就在机场旁边，我决定过去反映一下情况。

    在路人指点下，我一直找到山航的宾馆餐厅。一位自称是办公室主任的工作人员出来说，领导正在陪客人吃饭，有事可以和他说。听我们把情况说完，对方只回答“调查核实后，一定严肃处理”。转身就回去继续吃饭了。

    可时至今日，我还没有收到山航的任何答复。看来，他们八成这回又忘通知我们了！

    （本报记者：卢刚）

航班突然取消，山航始终没个人出来解释