二是认真贯彻落实"公正司法，一心为民"的方针，维护社会公平正义。五年来，最高人民法院指导地方各级人民法院制定了一系列司法利民、护民、便民措施。

    ——落实公开审判，提高司法透明度。强化和规范对当事人依法告知义务，保障当事人对审判权运行过程的知情权。建立健全新闻发言人制度，及时发布重要审判信息，主动接受舆论监督。

    ——提高审判质量，确保公正司法。不断提高法官的司法水平和审判质量，一审后当事人服判息诉的占９０．０１％，二审维持率７０．８４％。

    ——提高司法效率，及时化解纠纷。在民事审判工作中，适用简易民事程序速裁案件１４９６万件，全部案件审限内结案率达到９６．０６％。

    ——落实便民措施，方便群众诉讼。全国共设立巡回审判点１１２２０个，６９４１个人民法庭实现了直接立案。

    ——加大司法救助力度。对经济上确有困难的当事人及时提供司法救助，共救助１２７万人次，缓、减、免交诉讼费５４．８亿元。