吉林白山边防：边境旅游“110”为长白山之夏旅游保驾护航

    “没想到手机还能找回来，真是太感谢你们了!” 6月17日，李女士到白山旅游，刚离开望天鹅景区不久，便发现手机丢失了。接到报警后，借助景区视频监控平台，十五道沟边防派出所官兵对手机进行定位追踪，及时找回了李女士的手机，前后不到半小时，而这仅仅是边防官兵帮助游客解决问题的一个缩影。

    为做好6月至9月期间的白山“长白山之夏”文化旅游节旅游高峰的服务保障工作，全力打造舒适、安宁的边境旅游城市。吉林省白山市素有“立体资源宝库”“长白林海”“人参之乡”美誉之称，平均日接待游客近6000人次。自5月以来，吉林边防总队白山边防支队充分结合社会辖区、旅游景点的实际情况，推出边境旅游“110”专项服务，实实在在地架设了一座官兵与游客的“连心桥”。

    这个支队结合往年工作经验，认真总结梳理游客在游玩期间可能会遇到的困难、问题和不便，专门成立了20支由军医、心理咨询师、派出所官兵组成的边境旅游“110”服务队，深入驻地旅游景区（点），开展险情救助、法制宣传、矛盾化解、维持秩序、扶老携幼等服务工作，并在一些临溪高坎、临崖陡坡、盘山阶梯等危险地段，设置警戒线和安全警告标志牌，有效防止游客失足落水。

    针对边境旅游城市外籍游客较多的实际情况，这个支队还在每个景区内设置了2至3个边境旅游“110”服务咨询台，每个咨询台至少配备一名部队翻译和3名官兵，随时随地为外籍游客提供各项服务和帮助。所属边防派出所还向游人印发中英双语的旅游服务卡，在各主要景点公布边防派出所报警电话，并24小时提供服务。此外，边境旅游“110”还重点加强与辖区内各大旅行社、宾馆酒店、旅游景点的联系沟通，建立警民联动报警机制，为中外游客提供更及时的帮助。

    据了解，自5月初设立边境旅游“110”以来，这个支队共发放服务卡25000余张，为游客提供寻人寻物、溺水求助、法律咨询等服务40余次，妥善处理矛盾纠纷8起，设置安全提醒标识30余处，为游客挽回经济损失30000余元。（张磊 林俊辰）