武警泰州市支队为官兵办事解难全程网上公示

    武警泰州市支队着力提升服务基层质量

    为官兵办事解难全程网上公示

    近日，得知孩子将要入读市重点学校的喜讯，刚刚上任的武警泰州市支队教导员朱培六和妻子喜不自禁：“真没想到，短短3天，支队就帮着办妥了所有入学手续。”朱培六夫妇的“没想到”，得益于该支队推行的《机关服务基层实施细则》。

    该支队在调查中发现，个别机关干部为官兵服务时“挑肥拣瘦”，对好办的事、能添彩的事热心办，对耗时耗力难解决的事则不太给力。为此，支队党委研究出台《机关服务基层实施细则》，对基层反映比较突出的伤病残移交、家庭涉法、家属随军就业、子女入学等“老大难”问题，按照机关业务职能，实行包干到部门、指定到个人，规定时限、建账挂号、全程问责。凡是不能马上办结的，要给出具体时限，定期公布进展；涉及多个部门的，成立由支队领导牵头的协调组，定期研究和协调相关事宜。每一个问题的受理时间、处置过程、办结情况定期在政工网上公布，接受基层官兵监督。

    笔者点击该支队“服务基层”专题网页看到，伤病残干部王某评残安置问题，由政治处干部股股长王晔、财务股助理员周业卫共同负责；在“处置过程”一栏中，标注了“因部队执行任务实行封闭式管理耽误一周时间”；在“办结情况”一栏中，写着“正积极与地方民政部门协商接收事宜”。王晔告诉笔者，处理过程在政工网上全程公示，自己丝毫不敢马虎。

    据统计，自该支队推行服务基层细则以来，70多件涉及基层官兵切身利益的问题得到有效解决。同时，先后有6名机关干部因服务基层不够积极主动被问责。(蔡永清)