第149医院：微笑服务 温馨你我

    微笑，能让患者心情舒缓、心有所属而不再孤立无援。为进一步提高服务质量，构建和谐的医患关系，连日来，第149医院在体检中心开展了“微笑服务、温馨你我”志愿服务活动。“军中天使”志愿者服务队以真诚的服务、饱满的状态投入到了忙碌的工作当中，力求让患者满意，使医院温馨。

    “笑相迎、礼貌接、正确引、热心帮、及时办、目相送，把优质服务落到实处。”这样的工作曲步，时刻提醒着每位“军中天使”志愿者认真做好微笑服务。 体弱年老的大爷大妈，在她们的搀扶下，笑盈盈地完成了排队挂号、血压测量、抽血检验等过程；一脸茫然的年轻人，在她们的指引下，快速解除了困惑；行动不便的准妈妈，在她们的帮助下，也顺利完成了就诊检查。

    “军中天使”志愿者服务队，微笑着接待每一位患者，患者们带着健康微笑着离开。微笑服务，与温馨第149医院同在；微笑服务，与和谐社会共进。（李欣）