
游客向边防官兵赠送哈达
“羌纳边防派出所守护您,邂逅中国最美的山峰。”这是西藏林芝边防支队羌纳边防派出所在雅鲁藏布江大峡谷旅游景区推树的品牌口号。羌纳边防派出所位于前往雅鲁藏布江大峡谷旅游景区的必经之路上,距离景点70公里。怎么才把游客安全顺利地迎来送走,成为这个所工作的一个重点。
西藏旅游业日渐发展,这对羌纳边防派出所官兵提出了新的要求,于是“转变服务理念”摆上了这个所的会议议程。随后,羌纳边防派出所开展了发放群众意见表、公布监督电话、学习地方言、提供便民服务、平安护游等一系列活动。
转变的是服务观念,提高的是服务质量。10月15日,2名上海游客在这个辖区财巴村寿桃园观景台拨通了这个所的电话,“请问是羌纳边防派出所吗?我有一个朋友突发严重高原反应,急需治疗。”这个所民警接到报警后立即赶往现场,民警到达现场后迅速拿出医药箱和氧气瓶,对这名游客进行简单的急救,随后将游客送到了当地医院进行治疗。
据悉,每年5月至10月是西藏旅游的高峰期,每天往来于雅鲁藏布江大峡谷旅游景区的车辆达到3000多辆次,为确保来往车辆、游客的安全,这个所在辖区进行设卡巡逻,并为往来的游客提供开水和医药服务。
每逢节假日,羌纳边防派出所总能收到来自各地的贺卡,曾接受过这个所帮助的游客们怀着感恩的心,将衷心的祝福送给这个所的民警。(于琛)