
官兵查验外国船员证件
河北边防总队曹妃甸边检站建站至今,严格按照上级部署,以各类创建活动为依托,牢牢把握建设“民生边检”的主题,通过开展爱民固边模范系列创建活动,拉近了与群众之间的距离,维护了口岸的平安和谐。
构建“民生边检”服务体系,打造边检特色品牌
“不快捷即是不到位、不周到即是不用心、不微笑即是不亲切、不问好即是不热情、不道别即是不礼貌、不严格即是不负责”这是曹妃甸边检站的“六不工作法”,也是铭记在曹妃甸边检站每名官兵心中的服务箴言。这种扎根官兵内心的服务理念,为打造“民生边检”服务品牌起到了积极的促进作用。近年来,曹妃甸边检站提升服务层次,拓展服务内涵,打造服务品牌,提高服务效能。在优化服务方面,不断完善海上援助“绿色通道”、报检室“回家式”服务等特色服务措施,加强与驻地单位沟通协调,实现边检“绿色通道”和医院“急救通道”的无缝隙对接,完善海上援助通道职能;在提升效率方面,加强与海关、出入境检验检疫等部门协调,实行联合检查监护,优化办事流程,全力打造边检“一站式”通关服务平台;在转变理念方面,主动推行“信息预告”服务,通过QQ群以及LED显示屏和温馨告示牌等渠道,提供多语种边检预报。各方面的齐头并进,让“民生边检”服务体系成为了曹妃甸边检站的标志,让每名群众都感受到来自这里的丝丝暖意。