海军总医院志愿者服务队在工作。毛宇 摄

    新华网消息：4月2日，来自北京师范大学、北京邮电大学的20名大学生志愿者，依托海军总医院志愿者服务平台报名注册，为该院儿科30余名小患者进行爱心志愿服务。

    据该院门诊志愿者服务办公室相关人员介绍，志愿者队伍中除了本院利用休息时间参与志愿服务的医务人员外，还有大学生、爱心市民、城市志愿者和积极乐观的康复者，他们用真诚的微笑，温馨的话语将温暖和爱心传播到了医院的每一个角落。

    志愿者统一身着配有“海军总医院”标识的蓝、红色志愿者服装，在病房、门诊就诊区、候诊室、电梯旁边等区域，为就诊患者提供了热情、耐心的就诊咨询，使患者真切的体会到了周到服务和人文关怀。不少患者在志愿者的引领下，方便快捷地完成了看病就医。

    “医院自2013年正式启动志愿者服务以来，通过发动全员参与，拓宽社会广泛参与渠道，目前为近万人次进行温馨服务，这是我院开展医德医风专项整治行动，构建和谐医患关系的一把金钥匙。”海军总医院院长殷明介绍说。

    第一批注册的志愿者、北京邮电大学机电专业大二学生张茂晗深有感触地说，“爱心无界，借助志愿者服务平台传递爱心，服务更多需要帮助的人们，是我们新时期青年应有的责任。”

    海军南海舰队某部战士刘强，因腿部疾病在医院康复医学科住院治疗，他每天需要到内科楼二层康复室进行康复训练，需要有人搀扶。有时医护人员忙不过来，志愿者及时补位，帮助他顺利完成每次治疗。现在，看到穿着海军总医院标识的志愿者时，刘强都很亲切，“我恢复的很好，离不开总医院志愿者的爱心帮助。”

    据悉，海军总医院志愿者服务队在王文珍志愿服务队基础上，组建的一支一级志愿团体服务，是军队驻京医院首家志愿者服务团体，志愿服务包括导医、陪诊、陪护、谈心等四大类。

    年满18周岁具有从事志愿服务的身体素质和基本能力的公民，热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，只要通过‘志愿北京’网络平台报名，选择“志愿团体-海军总医院志愿者服务队”，点击‘我要参加’即可成为志愿者一员。

    该院还对志愿者礼仪、用语、基本医疗知识、医院环境熟悉、谈心技巧、不同人群差异化服务等方面进行了重点培训，确保志愿者为患者提供全方位服务。目前，在海军总医院登记的社会志愿者报名达500余人。（毛宇、李晓艳）