老兵金勇军：实干是本色 最美是服务
金勇军，可喜安医疗器械有限公司售后服务部主管，是一名军转干部。记者见到他时，他还在紧张地工作。这位刚刚从繁忙的工作岗位上下来接受采访，汗水湿透的衣襟还贴在身上。不用语言就能见到心底的金勇军坐下来，一边擦汗，一边讲述自己的故事。
当兵的历史好像是所有老兵的开头，但这个开头里却是各有不同。金勇军是2000年大学毕业特招入伍的，迈着新世纪的曙光他成长为一名光荣的军人，部队精筒整编的2007年他转业回到地方，给他留下军旅记忆最多的是丰富的知识。他说，在部队那些年学到的东西比大学还多，他了解了不只是奋斗还有服从，他明白了团队合作的重要性，他懂得了如何去团结同志，帮助别人，爱护战友。
和所有老兵一样，在金勇军的身上透出军人脊梁特有的养成。除了工作的严谨有序，还有那颗金子般的爱心。售后服务是件即要细心又要耐心的工作，即是产品的售出又是产品服务的延续。他认为，产品是前半场，售出是中场，服务是后半场。连起来才是整场，才是品牌。金勇军对记者说,“我的工作是售后，所以我希望能够给顾客更多的关怀和帮助。”一次，顾客由于自身的原因弄坏了刚刚买回家的产品，但是因为家里经济紧张，强烈要求公司承担修理费用。金勇军看到产品后没有直接拒绝，他与顾客积极沟通，通过聊天他了解到了顾客的真实处境。于是他二话没说，主动协调公司有关部门减免去其修理费用，及时地为顾客解决了问题。
对于售后服务的理念，这位老兵的情感定义是，产品是服务的基础，服务是产品完成最终目的关键。金勇军做服务，可以说，体现了军人全心全意为人民服务的本色。他在可喜安深知服务的重要性，质量不好何谈服务，服务不好质量何求。可喜安董事长朴杰评价这些老兵们是最可爱的普通一兵，与团队共同打造了可喜安的最美形象。（黄烁）
