新华网北京９月２６日新媒体专电（记者罗争光）“我们的党政客户端下载量已经有好几万了，内容和服务也在不断升级。我们正在着力突破，让这个服务民生的平台真正被广大民众了解起来、参与进来。”湖北省黄石市市委宣传部副部长黄士华２５日向记者如是说。
黄士华向记者展示了由新华社和黄石市政府合作打造的地方党政客户端。这个客户端包括民生信息、民生通道和民生服务三个版块，内容涵盖了时事新闻、天气、中央和省级政策法规、本地政策通知和与“衣食住行、医教保业”相关的各类实用信息，此外，还包括用于听取市民关于当地经济发展、公共服务、社会管理、民生问题等相关的意见建议、问题投诉受理的民生通道。
“市委市政府打造这一个平台，一个重要的考虑就是希望通过发展新媒体平台，推动政府各部门适应新媒体发展的形势，在工作方式、工作作风方面不断创新和改进，更多地为民服务。同时，希望搭建这样一个便民、惠民的平台，以提供市民日常生活需要的实用信息，着力破解市民日常获取有用信息难，与政府相关部门沟通渠道少且时间长，无法顺畅反映问题、表达诉求、建言献策等问题。”黄士华说：“概括而言，这个客户端的最大特色就是，既可以让市民了解新闻资讯，又可以办事解决问题。”
２０１３年８月，这个客户端设计完成开始一个月的测试应用，当年９月２６日正式开通。“开通以后，政府相关部门原有的许多沟通渠道和平台，都整合在这一个平台上了，办事更加透明化、效率明显提升。”黄士华说，“我们通过一定的方式将这个平台进行了推广，下载量很快过万。”
黄士华也经历过“发展中的烦恼”。“当我们的客户端下载量到达两三万的时候，下载量增速有所下滑。怎么让更多的普通市民来了解、下载？”
当地很快组织了相关调研，发现目前市民中频繁使用智能手机的人群约有几十万，占总人口的比例并不算高（该市所辖县、市、区仍有不少农村居民），主要的使用人群是年轻人尤其是高校学生。“要聚合更多的年轻人，要吸引更多对于智能手机使用还不太熟练的群众，就需要有针对性的内容和服务。”他分析说。
一要改进客户端现有的内容和服务，二要创新推广方式、拓展推广渠道，黄士华的思路很清晰。“这些工作需要专业的人员来落实。”他表示，“接下来，我们一方面会继续努力用信息化的手段来替代人工完成的工作，另一方面就是多学习多借鉴，争取找到有效的途径，增强对普通民众的吸引力”。
黄士华相信，只要推广和体验工作的成效做出来，这项惠民的新媒体工作会得到更多民众的认可、青睐。
