民警了解真实情况后，没有责怪志愿者，而是给他们提供了帮助。民警让货车司机出具动物运输证件，司机无法提供。而对于车上的小猫数量、从哪里得到的等相关信息，他也都推说不知道，于是民警报了110并通知了当地动物防疫监督机构。图为志愿者爬上车顶查看。