东城区行政服务中心虚拟服务平台正式上线，市民不仅能身临其境般了解17个部门271项服务，还能通过在线咨询直接与工作人员交流。未来，市民还能通过网上提交资料办理相关业务审批。
登录xzfwzx.bjdch.gov.cn，进入虚拟服务大厅，屏幕上首先显示出的是东城区行政服务大厅的实景地图。只要轻点鼠标，就好像走入现实中的办事大厅一样：360度全方位的拍摄，大厅内的62个办事窗口、沙盘、银行、消防通道、出入口、服务台、休息区、电梯、扶梯、卫生间等位置都能提前知晓。人性化的脚步按键、放大镜、图标设计，让人能方便地了解到哪个窗口可以提供什么样的服务。选择办事窗口，就能显示办事事项的具体指南，还能提供需要的表格下载。
“这种三维实景浏览功能，改变了原来的政务网站相对固化的图文界面，让行政服务大厅更加直观地展现在企业、市民面前。”东城区行政服务中心相关负责人告诉记者，通过这个虚拟大厅，市民还可以与工作人员在工作时间内进行实时咨询，在非工作时间则可以留言，工作人员会在上班后的第一时间进行回复。（记者叶晓彦 通讯员徐光晔）
