12月19日，2012年春运农民工团体票业务正式起订。春运期间，西站临时售票处将增开50个农民工售票专口。同时，为方便旅客购票，北京站和北京西站都将在站内所有购票厅设置自动取票机。高峰时段，两站售票厅内均将采取分段放行的应急措施。

　　窗口预订团体票仅3分钟

　　12月19日是农民工团体火车票订购首日，但由于节前10到15天才是农民工的离京高峰期，北京站和北京西站大厅内提交订单的单位并不多。

　　早9时，荔刚装饰公司的黄先生第一个到西站售票厅19窗口，预订30张1月16日去成都的L277次车票。提交加盖单位公章的介绍信、单位营业执照复印件、订票人身份证件，以及30个乘车人的身份证复印件后，窗口内的工作人员拿出一份订票单让黄先生填写。订票单一式三份，两份交车站，一份由黄先生留存，作为取票凭证。订单上留有单位名称、联系人姓名、联系电话等信息。预售期内出票后，车站将通知他前来取票。

　　整个流程用了3分钟左右，黄先生连说“很方便”。黄先生说，过两天他还要再来预订去江西、合肥的团体票。他身后两位来自大兴某食品厂的工作人员，则趴在窗口仔细地询问着订票细则。

　　由于还没到预订高峰期，西站12月19日共预订出200余张车票。据介绍，到春运期间，西站临时售票处还将增开50个农民工售票专口。

　　农民工团体票也要实名

　　2010年，西站共办理了23.6万张农民工团体票，开出了2列农民工专列。车站相关负责人说，2011年自从农民工团体票订购工作发布以来，车站的两部热线电话每天都接到大量咨询来电。咨询内容基本都集中在“实名制”上。

　　因为是首次实行实名制，很多人对“实名制”不了解，大多咨询可不可以借用他人身份证买票。工作人员表示，因实名购票、验票，持票人必须持本人身份证件办理，不允许借证买票。

　　此外，还有旅客担心，是否会有人提供单位介绍信、营业执照等手续，持他人身份证申请、购买农民工团体票，然后加价倒卖。铁路部门表示，根据目前的《2012年春运农民工订购团体往返火车票指南》，其间只规定单位需提供的各种材料。只要是正式企业、手续齐备，就可以订购，暂时没有鉴别是否为倒票行为的方法。不过，一些业内人士也表示，农民工票多为临客列车硬座票，时间长、条件差、价格便宜，票贩子多“瞧不上”这类票。

　　两站将设自动取票机

　　2011年春运，北京站、北京西站都将针对网络订票旅客加装自动取票机。旅客网上订购成功后，可持二代身份证在取票机上自动打票。

　　春运期间，网络订票可提前12天办理，届时会吸引大量旅客上网购票，为减少大家到窗口排队取票的麻烦，北京站、北京西站都将在售票大厅内增设自动取票机。北京站拟在售票大厅东厅设15台左右自动取票机，西站则将在南北广场及地下所有售票厅内都设置取票机。

　　同时，两站在春运高峰时段为防止购票人数过多，还将在售票大厅内采取分段放行的应急措施。即人员达到饱和时，将暂时封闭购票大厅，出一批人再放进一批人。据估算，北京站售票大厅和西站北广场东厅内人数达到2000人时就可能启动此项预案。(金可)