新华网北京7月28日电（宋强） 近年来，随着互联网成为我国社会信息传播的主流媒体，网络媒体也逐渐成为了新闻的主流传播手段。回顾网络媒体的发展，从初始阶段作为传统新闻媒体报道的补充，到与传统媒体共同参与社会舆论塑造，再到独立报道新闻、营造舆论，大有超越传统媒体信息源的态势。
可以说，互联网时代为信息的传播带来了极大的便捷，同时也为谣言的传播提供了温床，人们在汲取信息的同时也受到谣言的侵犯。其中化妆品网络谣言就是互联网的借力者，在网络上广泛传播、屡禁不止。
在网络上稍加搜索就能发现很多化妆品谣言，例如：“质检部门最近公布的禁用化妆品名单！好多大牌都含激素、铅汞含量严重超标！”“XX品牌的化妆水成本仅6毛钱”“教你分辨哪些化妆品是骗人的”等等。其中，很多文章言之凿凿地冠以“国家质检总局”发布的幌子，称包括美宝莲、欧莱雅、玫琳凯在内100多个国内外知名化妆品牌的系列产品， 因“含激素、铅汞招标、致癌”被“禁用”。
化妆品谣言寄生在互联网的广泛传播和极速蔓延中，作为新闻媒体，我们有必要驻足思考面临这些化妆品谣言时，该如何更好地进行处理？
一、 及时、准确地判断谣言
现如今大多数的网络谣言都会不定期的活跃在各种网络论坛上，再通过社交网络的链式转载，以各种形态出现在大众面前。
作为网络媒体，在看到这类资讯时，应先关注原作者或是原发媒体是否正规，是否为专业人士或者权威媒体发出，还是仅仅为借用他们的名字来混淆视听。
找到两个或者两个以上的权威信息源，是新闻工作者需要坚持的新闻原则，对于网络媒体更是如此。如果看到诸如“国家质监局公布女性禁用以下化妆品系列”这种网络谣言，媒体应该首先国家质监局的官方网站中比对。从而发现国家质检总局相关负责人向媒体澄清并在其官网上明确辟谣，“我局未公布过所谓的禁用化妆品名单”。新闻工作者应该能很清晰的判断出谣言。
二、不因问题小而煽之
及时、准确地披露信息是媒体应当承担的首要责任。在一些化妆品安全报道中，消费者在指责厂家不法牟利、损害其利益的同时，也开始关注媒体不负责任或者过度渲染的报道方式。
一些媒体的记者对致癌、有毒的“猛料”青睐有加，一见便奉若至宝，马上转载，或者改头换面进行一些文字处理之后就刊载，完全不经过求证。有些报道与事实真相完全不符，甚至是子虚乌有。例如有的媒体在报道“黑心面膜”的时候，就夸大了面膜对人体造成的危害。
这种夸大渲染式的报道不仅对公众造成了不必要的心理恐慌，同时可能使报道中提及的企业和行业面临危机。
更为严重的是，这些报道在被国外媒体转载、翻译之后，就成为了“中国制造”危机的例证。因而化妆品安全类的新闻报道应当摒弃“猎奇”的心态，用事实说话，不夸大，不煽情。
三、不因问题大而避之
作为新闻媒体，为了对公众负责，就有责任向其公布可能对他们造成危害的信息。例如：日本消费者佳丽宝化妆品而导致面部脱皮这一新闻。媒体就应该勇敢的揭露使用这一不良化妆品所造成的严重后果，关注其在中国是否造成相似危害或者有同样不良的化妆品流入中国市场。
四、告知风险，也应当解释风险
作为一个负责任的媒体，不仅应当及时、准确地告知公众潜在的危险，同时也应当尽可能地对这种危险进行解读，并提供可行的解决之道。这是因为，一些风险在字面上会给人带来比较大的心理冲击，但事实上，并没有谣言所说的那么骇人听闻。
例如“这几种成分用了会毁容”的网络谣言中，说到“酒精使皮肤干燥；水杨酸破坏角质层；果酸使皮肤变薄变敏感等等。”但真相是“汞、砷、铅、镉是化妆品禁用成分;酒精有争议的成分，可能会对皮肤敏感的人造成皮肤损伤，但是离毁容还很远;而水杨酸、果酸合理使用对皮肤有益。”
面对这种谣言，网络媒体应该联系专家做好权威解读，将网络危害降到最低。
五、对自媒体的信息要严格审核
在自媒体时代涌现出的诸如微博、微信等信息平台，实际上将社会信息最活跃的部分推回到了一个“无媒介结构”的时代，而缺乏信息监管核实制度的自媒体平台，催化了社会舆论的谣言化演变。也正因为如此，正规的网络媒体则更需要做好自媒体的审核工作，在自媒体散布一些网络谣言之后，要有应急机制及时处置。
网络谣言并不是近年来突然出现的社会现象，谣言的产生与发展的背后，是社会信息随着网络信息技术的革新和自媒体平台的深化发展，逐渐表现出的社会信息去媒体化特征。传统媒体时代经过大众媒体把关的社会信息，正在面临来自互联网的信息自由化挑战。
面对网络谣言日益频繁的出现，网络谣言日益扩大的社会影响，网络媒体应从网络谣言生发的媒介环境去梳理其产生、发展的规律，能够有效地提示社会，将自由化的网络信息环境，重新规范为媒介机构化的信息传播方式。与此同时，正规门户网站应在内部自我规范，使拥有网络话语权的个体能够在信息发布过程中逐渐形成信息监控和把关的机制。
互联网时代的到来也使得消费者不断接收到一些品牌的负面信息：在微信朋友圈、网站论坛上流传着这样一个帖子，撰稿人号称是所谓医院内部人士，称这些消费者购买这些大牌产品效果不如廉价的医用小药膏。这引起了网友的热议。这些所谓“医院”美容小窍门到底可行不可行呢？>>详细
互联网为信息的传播带来了极大的便捷，同时也为谣言的传播提供了温床，人们在汲取信息的同时也受到谣言的困扰。其中化妆品网络谣言就是典型例子之一。
今年315，一篇题为《今年315查出的化妆品名单，为了你和你朋友的健康看一下吧！》的文章在网络疯狂传播，其中列举出含有激素的护肤品品牌列表，SKII、欧莱雅美白系列等知名化妆品品牌上榜，同时还列出了钳汞含量严重超标的进口化妆品名单，倩碧、资生堂等均上榜，一时间恶性传播瞬间爆发，舆论哗然。>>详细
爽肤水摇出大泡泡就有水杨酸，泡泡小容易散就含有酒精；粉底粘杯边就是动物油，沉到水底就有重金属；面霜遇火燃烧有喷溅、冒浓烟，燃尽后留有油质，就说明矿物油超标或者有硼化物填充……
众所周知，随着网络信息的发展，其速度之快，范围之广，影响之大，此类关于化妆品的谣言一度泛滥，消费者难辨真假，企业也叫苦不迭。对此，新华时尚对相关化妆品一一进行实验，网络谣言是真是假，让我们一探究竟。>>详细
近年来，关于化妆品的网络谣言不绝于耳。“质检部门最近公布的禁用化妆品名单！好多大牌都含激素、铅汞含量严重超标！”“XX品牌的化妆水成本仅6毛钱”“教你分辨哪些化妆品是骗人的”等等。其中，很多文章言之凿凿地冠以“国家质检总局”发布的幌子，称包括美宝莲、欧莱雅、玫琳凯在内100多个国内外知名化妆品牌的系列产品， 因“含激素、铅汞招标、致癌”被“禁用”。>>详细
为了净化网络环境，推动化妆品行业的健康发展，8月5日，新华网将联合新华社新闻研究所、经济参考报、参考消息等新华社媒体机构，在新华网全媒体播控中心发起主题为“2015净化网络环境 打击化妆品谣言”的研讨会。
旨在以科学的态度和方法解读、澄清在网络上传播多年的、未经核实的化妆品谣言，还给消费者和网友一个干净的网络环境，传播正确护肤理念，让更多的人懂得护肤化妆、正确购买使用化妆品，减少伤害。>>详细
