2014年全国政务新媒体综合影响力报告的评估体系

     新华网舆情监测分析中心“新华政务直通车”项目组于12月13日发布了《全国政务新媒体综合影响力报告（报告）》。本报告以新华政务直通车大数据技术为依托，涵盖2014年1月1日至2014年11月30日的全国各级单位政务微博、微信运营数据，是国内首个对全国各级政府机关在政务新媒体平台（微博、微信）运营表现进行综合研判的大型政府新媒体年度研究项目。以下是该报告的前言和评估体系：

前  言

随着微博、微信等新媒体的出现，信息传播渠道和技术发生了巨大变化，对政府信息化建设和信息公开工作提出了新要求。自2011年“政务微博元年”以来，越来越多的政府机构、官员开设微博，将其作为信息发布的渠道、为民服务的平台、了解民意的方式和官民互动的空间。政务微博的开通，为政府信息公开提供了新平台，为网络问政、网络施政开辟了新途径。政府部门通过政务新媒体和群众沟通互动，密切了政府和群众关系，增进了理解和互信，对政府机关树立良好形象起到了积极作用，得到了广泛认可。

2013年10月15日，国务院办公厅印发了《关于进一步加强政府信息公开、回应社会关切提升政府公信力的意见》，鼓励各地区、各部门积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。今年9月，国家互联网信息办公室下发通知，要求全国各地网信部门推动党政机关、企事业单位和人民团体积极运用即时通信工具开展政务信息服务工作。

数据显示，2014年全国各级政务新媒体活跃度继续提升，内容更加趋向于多元化，风格更加亲民，互动更加明显，包括政务微博、政务微信在内的政务新媒体，已成为各级政府部门发布权威信息、加强官民互动、引导网络舆论、提供公共服务的重要阵地和信息化建设的重要组成部分。

本报告以新华政务直通车大数据技术为依托，涵盖2014年1月1日至2014年11月30日的全国各级单位政务微博、微信运营数据，是国内首个对全国各级政府机关在政务新媒体平台（微博、微信）运营表现进行综合评估的大型政务新媒体年度研究项目。报告采取单项比较法和多项比较法、横向比较法和纵向比较法、求同比较法和求异比较法、定性比较法和定量比较研究相结合的方式，力求还原2014年中国政务新媒体的真实传播生态，深度剖析中国政务新媒体运行趋势，为2015年我国各级政府政务新媒体实现跨越式发展提供客观、准确的数据支持和思路储备。

本次综合影响力报告的评估对象为在微博、微信上通过认证的党政机构政务新媒体。在数据分析的基础上，本报告还选取了部分城市的政务新媒体进行了实例分析，以更加生动展示政务新媒体运行现状。

报告说明

一、评估对象

评估对象为在微博、微信平台通过认证的中央国家机关，各省、自治区、直辖市，省直机关，副省级城市、地级市，市属机关，市辖区、县、县级市政务新媒体账号。

二、评估时间范围

    2014年1月1日至2014年11月30日

三、评估指标

表1.《政务新媒体综合影响力报告》指标体系

 注：成长指数一项中的数值均为某账号考量值和行业平均值的比值

 图1 中国政务新媒体排行榜评估体系树状图