新华网北京３月４日专电（记者刘浦泉）“蒸汽桑拿浴箱”渐成北京消费者投诉热点。据北京市工商局、北京市消费者协会４日发布的消费者投诉分析公示，２月份，“１２３１５”“９６３１５”两条热线共受理有关“蒸汽桑拿浴箱”产品质量的咨询１７０件，其中投诉１９件，调解成功１０件，另有９件正在处理中。

    一名消费者购买“蒸汽桑拿浴箱”产品，收货后发现因缺少部件产品无法使用，提出退货，但被对方拒绝。另一名消费者使用这种产品后出现过敏现象，经营者同意退货但一直拖延。据介绍，消费者均是通过电视直销购买此类产品，使用中发现，有的产品制热温度无法达到电视广告宣传的“足不出户享受桑拿浴、达到排汗减肥的功效”，有的产品根本不启动、不制热，还有的产品出现漏气、漏水、开裂、拉链坏、断电等问题。与经营者联系售后服务，对方不是拖延，就是拒绝。

    投诉情况还显示，消费者对健身中心服务不完善的投诉也明显增多。２月份，“１２３１５”“９６３１５”两条热线共接到此类咨询６１件，受理投诉３０件，目前已办结１７件、调解成功１５件。