新华网长春3月9日专电(记者王昊飞)“3·15国际消费者权益日”即将来临,吉林省消费者协会日前召开新闻通报会,向消费者发布系列消费提示。吉林省消协秘书长聂国文强调,干洗行业问题多,消费者接受服务须谨慎。
聂国文介绍,近年来,许多消费者选择干洗方式洗涤衣物,但由于我国干洗行业不成熟、存在问题较多,经常给消费者带来麻烦和损失。比如,干洗店为降低成本,不按衣物洗涤说明进行规范干洗,或用水洗“取代”干洗,导致衣物缩水、脱色、串色;干洗导致高档衣物变形;管理不慎造成衣物丢失等。
他提示,一、干洗衣物时,应选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务工作规范的正规干洗店;二、有必要了解干洗店是否有工商营业执照、卫生许可证及从业人员健康证;三、干洗前一定要做好衣物洗前检查,要求干洗店服务人员在干洗服务单据上清楚标明服装的品牌、面料、颜色、衣物破损等状况以及双方认可的保值金额,一旦衣物被洗坏,可据此索赔;四、取回衣物时,要仔细检查;五、如与经营者发生无法解决的纠纷,一定要保留好单据,及时向消费者协会投诉。