新华网天津１月１３日专电（记者徐岳、孟华）据统计，洗染、餐饮、美容美发和婚纱摄影成为去年天津市服务行业中，遭遇消费投诉最为集中的四个领域。有关部门提醒消费者要提高警惕，避免落入不法商家的“陷阱”。

    记者近日从天津市工商局了解到，去年１２３１５申诉举报中心共受理服务行业消费投诉４８２件，其中涉及衣物洗染２１８件、餐饮１０３件、美容美发９７件、婚纱摄影５２件。突出的问题有四个方面：

    一是洗染店有掺杂使假行为。有的门店以干洗衣物的价格收活，后用水洗来降低成本，造成衣物染色、变形等。

    二是餐饮业存在“店大欺客”情况。如预交包桌的餐费若有剩余，只能延续消费而不退现金；未经消费者同意便擅自更改事先订好的婚宴包间；有的饭馆竟公开讲明就餐不给正式发票，或借故拖延开发票。

    三是美容美发经常暗藏陷阱。有些商家承诺的是“免费服务”，但护肤用品得花钱购买，如没带钱，商家派人“陪”你去取。另外还有一些原本从事生活美容的场所，为牟取暴利私下开展割双眼皮、隆胸、吸脂、垫鼻等医疗性整容，因缺乏必要的手术条件，时常给消费者造成皮肤坏死、局部感染、脸部疤痕甚至毁容等。

    四是婚纱摄影有“后发制人”现象。如商家在收取订金或签协议时故意模糊价格细节，等到实际拍照时又索取化妆程序费、服装类别费、摄影师等级费和饰品规格费等，整套服务算下来，起码要比协议定价高出几百元甚至上千元。