“我们把此工程列为了2010年6个立项效能监察之一，并与市委督查室、市政府督查室及市城乡接合部建设办建立联合工作机制，对城市化工程实施督查（效能监察）。”市行政投诉中心效能监察处负责人告诉记者，“我们将创新监督方式，全面开展检查调研，抓重点难点，加大效能监察力度。”

　　近年来，市行政投诉中心和部分区（县）行政投诉中心把行政投诉和效能监察工作结合起来，在做好行政投诉工作的同时，围绕市委、市政府重大决策和重点工作，组织开展了立项效能监察。

　　2008年，市行政投诉中心和部分区（县）行政投诉中心承担了奥运筹备“两项重点工作”（即奥运食品安全保障和北京市第十四阶段大气污染控制效能监察），形成了督查联动、立体监察、信息共享、强化问责等工作机制，推动了空气质量与食品安全重点工作任务的全面落实，确保了奥运会、残奥会期间空气质量达标和食品安全。

　　2009年，根据市政府提出的加强绩效管理，切实“提高三效一创”（提高办事效率、管理效能和服务效果，创优创新工作）的要求，结合奥运效能监察工作经验，市行政投诉中心和房山、西城、顺义、丰台等区开展了建国60周年城市环境整治任务落实情况和保障性住房建设与管理工作两项立项效能监察；海淀、怀柔等区（县）结合实际，将区（县）委、区（县）政府部署的年度重点任务、拆迁工程等作为效能监察的重要内容，并对各部门开展机关效能考核，考核结果纳入全区年终绩效考核范围，与各单位年终奖金直接挂钩，保证了效能监察取得实效。

　　今年以来，市行政投诉中心采取全市统一立项、联合立项、指定立项和专项立项等形式，分别对保障性住房建设和管理工作、50个重点村城市化工程任务落实情况、基层信访工作情况、行政机关公开政府信息情况、居家养老助残服务“九养政策”落实情况、违法广告监管工作开展效能监察。按照市行政投诉中心部署，全市派驻市属委办局监察机构和区（县）监察局共开展109个立项效能监察。目前，这些工作正稳步推进，成效已初步显现。

　　“6年来，我们取得的成绩是有目共睹的，但绝不会止步于此。我们将不断总结经验，探索行政投诉、效能监察工作规律，进一步发挥行政投诉中心职能作用。”北京市行政投诉中心负责同志如是说。（记者　张 欢　高 明）

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