16日下午3点47分，收到命令的东莞市公安局特警支队的狙击手盘茂找准时机，扣动了狙击步枪的扳机。狙击手的目标，是100米开外正挟持着人质的歹徒。此时，歹徒的锋利军用匕首，正紧紧地抵在人质的喉管上。