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　　年过花甲的区老伯怎么也没想到，只因一句“公车私用何时休”，会遭来警察的粗口相向；更没想到的是，气愤难平的他向有关部门投诉后，会在不到5分钟的时间内得到回复和解决。昨日，当广州市公安局有关负责人亲自登门向区伯道歉并表示已经责令当事警察书面检讨时，区伯感慨广州市公安局在处理此事上不仅态度诚恳，且动作迅速到位，“真正重视民意。”

　　路见“公车私用”抱不平

　　年过花甲的区伯是广州海珠区一名退休人员，自称是一名爱管“闲事”的老者。这不，因为爱管“闲事”，他碰到了一件既让他气愤难平，又让他百感交集的事情。

　　“就因为讲了一句‘公车私用何时休’竟然遭遇当事警察的粗口。”昨日下午4点，在海珠区南园大街区伯的家里，他向记者讲述了事发时的一幕：4月8日下午16点15分左右，他去市场买菜路经距离他家百十米远的公安宿舍时，看见从一辆悬挂粤O牌照的车上下来一对父女，女孩穿着校服，区伯便说了句“公车私用何时休”，那名男子听到后回头瞪了老伯一眼。随后，该男子将女儿送回家后下楼，再次与区伯遭遇，突然对着区伯大声咆哮大爆粗口。随即，两人爆发了一阵口水仗。昨日下午在事发现场，多名街坊和附近的档主向记者证实了区伯描述的情形。

　　区伯称，当时他十分气愤，“他公车私用还有理对着我爆粗口？我是广州市市民难道就不能监督公务用车吗？”心情难以平静的区伯随即拨打了他经常在电视上看到的广州纪检监察部门的投诉热线。

　　投诉5分钟后就接到反馈

　　接热线的工作人员听到区伯气愤难平的讲述，一方面安慰区伯稳定情绪，另一方面表示立即会向有关部门和领导反馈。“接热线的工作人员态度非常好，而且语言温和，一直很耐心地听我的反映。”区伯称。在挂了电话还不到5分钟，热线工作人员就来电话告诉他，经过核实，区伯所反映的那辆公务用车属于广州市公安局，同时爆粗口的男子也属于该局某部门的警察。

　　获悉这个信息反馈的区伯顿感安慰，而令他没有预料到的是，片刻过后，广州市公安局有关负责人也打来电话，“他们首先是向我口头道歉同时还表示将带当事警察上门道歉。”区伯顿时百感交集，一起原本他认为的小事，居然能得到这么重视。