王金山指出，各级政法机关要始终坚持立警为公、执法为民，切实把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，作为各项工作的根本出发点和落脚点，始终做人民根本利益的忠实维护者。要以畅通社情民意表达渠道为抓手，切实化解社会矛盾。从多年的处置经验来看，很多突发事件由小事件演变为大事件，由普通事件演变为对抗性事件，由单一性矛盾演变为复合性矛盾，大多是由于群众诉求得不到有效表达、呼声得不到积极回应而造成的。各级领导干部和广大政法干警一定要牢固树立群众观念，倾听群众呼声，反映群众诉求。特别要在教育和引导群众以理性合法的方式表达利益要求的同时，建立健全科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，拓宽社情民意表达渠道，拉近与人民群众沟通交流的距离。要以群众满意为工作标准，把加强管理与搞好服务有机结合起来，真正寓管理于服务中，最大限度地激发社会活力。要以流动人口服务管理为重点，加强社会管理，健全基层群众自治机制，改革和加强城乡社区警务工作，努力从源头上化解和减少社会不稳定因素。(记者李光明)