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北京:法院消协联手处理消费争议
2007年08月29日 15:34:21  来源:北京晚报
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    如遇“变卦”当事人可以直接申请强制执行    

    今后,在北京西城区发生的消费纠纷,消费者可以不必劳神费力通过法院诉讼解决了。当事人在消协达成调解协议后也不必担心另一方反悔。西城法院与西城区消费者协会今天正式建立“消费争议调处快速通道”,
双方当事人经消协调解达成一致后,可由法院出具有法律效力的调解书进行确认,如果一方突然“变卦”,当事人可以直接申请强制执行。

    以往,消费者遇到维权纠纷只能依靠到消协和工商部门投诉或到法院诉讼解决。但是消协的调解没有强制力,即便达成了一致意见,对方也可以随时反悔。而到法院诉讼耗时费力,消费纠纷平均审理期限54天;再加上争议额不大,消费者往往处于自己诉讼缺乏法律知识,找律师维权成本太高的两难境地。“消费争议调处快速通道”最大的好处就是,双方当事人向消协提出申请或一方申请,另一方同意启动调解程序后,先由消协工作人员调解;调解不成功,当事人还可以根据法律规定,自主选择其他解决方式,也可直接约定调解时间到法院进行调解。一旦达成调解意向,当事人可以申请法院对调解协议进行法律确认。这就意味着,调解结果白纸黑字、板上钉钉,双方都不能反悔,对调解书不服也不能再提起诉讼。一方拒不履行协议,当事人还可以持调解书直接向法院申请强制执行。 (记者孙莹)

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