新华网西宁１月１９日专电（记者马勇）青海省西宁市的张女士在肯德基连锁店用餐时，遭不法分子偷窃、殴打，事发后肯德基保安和员工竟无一援助、制止，并称没有看见不法行为的发生。

    据当事人张女士介绍，１月７日晚，她带２个孩子到西宁市大十字肯德基店用餐。不一会儿，身旁３名顾客就起身要走，她猛然看到其中１名男子衣服下露出的挎包与自己的挎包一样。张女士立即寻找自己的挎包，发现挎包丢失。

    “你偷了我的包，还给我。”张女士上前一把抓住了即将走出店门的男子，那名男子反将她推倒在地，随即张女士与３人争斗起来。最终，挎包虽保住了，但３名不法之徒将张女士打倒在地后，从容不迫地扬长而去。

    张女士说：“当时争斗持续了四五分钟，我心想肯德基店员和保安一定会帮我把小偷抓住的，没想到他们竟没有一人来帮我。”事后，张女士想与肯德基店方协商带其去医院检查，但被拒绝。店方称没有看到这一切，更不要说承担责任了。

    １月１９日上午，中国百胜餐饮集团西北市场公关负责人告诉记者，张女士与不法分子的争斗发生在肯德基店门外。当时事发突然，店内的员工和保安没看到事发。现在西宁市消费者协会等部门已介入调查，他们将根据调查结果进行处理。

    这位公关负责人的说法，被目击者的否认。一位目击此事的女性顾客说，当时争斗就发生在大十字肯德基店内，肯德基员工与保安在事发时表现出的冷漠，引起了在场顾客的愤怒。

    张女士告诉记者，最让她气愤的是，肯德基店方在事发后的冷漠，直到新闻媒体对此事连续报道后，肯德基店方才主动与她接触。