中国电子视像行业协会发布平板电视三大标准
和讯科技消息 12月28日，由工业和信息化部指导、中国电子视像行业协会(CVIA)和奥维咨询(AVC)主办的“2011年度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会”在北京举行。本次会议以“驱动·革新·聚变，2012彩电生态预鉴”为主题，邀请主管部门领导、行业专家和企业领袖参与，着重探讨政策及市场沿革、产品及技术创新和产业发展战略。和讯科技对本次大会进行了全程报道。
会议现场，中国电子视像行业协会分别发布《平板电视名词术语规范》、《智能网络电视售后服务规范》和《数字智能接口技术规范》。
以下为中国电子视像行业协会售后服务专业委员会副主任颜杰先发布《平板电视名词术语规范》和《智能网络电视售后服务规范》：
今天，中国电子视像行业协会在这里发布《平板电视机名词术语规范》及《智能网络电视售后服务规范》两个行业标准。
下面，向大家介绍一下两个标准制定工作的相关背景情况。此外，再简要介绍一下协会正在制定中的《电视机售后服务白皮书》的情况，供大家参考。
一、介绍两个规范的制定中的一些背景情况：
1、必要性：
○ 是我国电视机产业发展的必然需要；
○ 是贯彻落实国家质检总局关于平板电视机“三包“政策，维护消费者权益的迫切需要；
○ 是进一步规范电视机产品售后服务行为，提高服务质量，促进我国电视机售后服务行业健康发展的需要；
○ 为政府主管部门行政执法提供技术性参考。
2、制定工作的主要原则：
○ 《名词术语规范》对液晶和等离子电视（即平板电视）所涉及的名词、术语进行了定义和规范，可适用于平板电视机的生产、销售、安装、调试、维修以及维护使用过程。
○ 《智能网络电视服务规范》适用于我国境内，用于家庭消费的智能型平板（液晶、等离子型）电视机；商用及公共场所使用的除外；
○ 《智能网络电视服务规范》是为贯彻国家关于平板电视“三包”政策而制定的行业性措施，是在此政策法规框架之下制定的，其内容符合相关的国家“三包”政策；
○ 上述两个规范均是我国电子视像行业的推荐性标准，而非国家强制性标准。
3、主要内容：
⑴《平板电视名词术语规范》的主要内容：本规范从名词定义、简单工作原理及主要构成部件等方面，对LCD（液晶）电视、PDP（等离子）电视、OLED显示器（有机发光二极管显示器）、智能电视、互联网电视、数字电视、有线电视、地面数字电视、卫星数字电视、全高清电视、3D电视、色差式3D电视、偏光式3D 电视、快门式3D电视、全高清3D 电视以及云电视分别作了论述。
⑵《智能网络电视售后服务规范》的主要内容：
第一部分：智能网络电视的安装、调试、维修操作规范
规定了电视机行业售后服务部门，以及生产企业授权的服务商的售后服务行为。其中包括了产品的装配、安装、调试服务；维修服务；使用环境要求；典型的网络搭建方式；装配、安装、调试、维修服务商的资质要求与管理；安装、调试、维修服务之前的准备工作，以及上述工作的流程；
第二部分：网络故障的处理流程及其断定的方法
规定了电视机故障、网络环境故障以及内容服务故障的判定与处理方法：
○ 网络故障处理流程：其中分别论述了网络环境及内容服务商责任的界定与处理方法。
○ 论述了常见故障及其判定方法。
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