上海市民陆先生家里的空调因连续工作而发生故障，打电话给特约维修点，不料要排到两天后才有人上门服务，陆先生便通过网络搜索，却搜到几十家特约维修单位，陆先生十分疑惑，“究竟哪一家才是正宗的特约维修点？”

    连日高温，空调使用率大增，故障频现，空调维修市场格外火爆。可正规维修点因业务繁忙无法第一时间维修，不少打着特约维修旗号的“山寨店”乘机“抢占市场”，赚了一大笔钱，却不能根本解决问题，甚至还人为埋下故障隐患。专家建议，应建立家电服务维修市场的监管机制，多管齐下“修理”维修行业。

    空调维修工揭露业界“潜规则”

    不久前，上海市民黄先生家里的空调不制冷，找了一家维修店，维修工说是缺制冷剂(俗称药水)，并表示“加一个气压80元，一共要加12个气压”。“这个1匹空调买来才1500元，加一次药水就要960元！后来我抱怨太贵，对方又说可以只加10个气压。”事后黄先生咨询其他维修店获悉，加制冷剂一个气压是70元，只需5个气压。

    据已经退出这个行业的吴先生透露，空调拆装维修都有不少“潜规则”：维修工凭空捏造或“制造”出空调的各种问题，再让顾客出钱维修。或者“把小问题变成大问题，没有问题要让它出问题。”吴先生说，去年6月，他到一对老夫妻家修空调，检查后发现只是制冷剂消耗完了，他趁顾客不注意，弄断了空调的连接铜管，并在空调外机内放了一些杂物，然后维修，修好后他向老夫妻索要400元的材料、维修费。几年来，他一直采用各种不同的手段“对付”顾客，挣了不少昧心钱。

    记者从上海交电家电商业行业协会网站上看到一份《上海市家用电器维修价格行为规则》，规则中，各类型空调所有的检修部位的维修市场参考价，按维修企业的资质作了非常详细的描述和说明。而国家发改委发布的《家用电器维修服务明码标价规定》也早在2006年1月1日起施行，但实施情况却不尽如人意。

    按规定要求，明码标价应做到价目齐全，公示内容除了服务项目和收费标准，还应包括修理辅料、零配件的品名等。但记者在对上海部分家电维修网点调查发现，不仅路边店、社区店等几乎均未对维修价格进行公示，一些品牌的特约维修点也只是对检测费、修理费和上门服务费进行公示，对于维修零配件的价格则大多忽略了。