新华IT > 正文
网购酒店代金券却受骗 旅游业网购需谨慎
2011年04月07日 09:22:23  来源: 北京商报 【字号 收藏打印关闭

  近年来,随着网络及在线旅行市场的发展,越来越多的消费者出行时喜欢在网上“淘”低价机票、酒店,而与此同时,消费者受骗上当的事例也屡见不鲜,网络购票的安全隐患日益凸显。

  近期,一些C2C购物网站推出酒店预订平台,由于各种中小代理商鱼龙混杂、参差不齐,已经有消费者反映部分酒店价格存在严重不实的情况。

  ■事件回放

  网购酒店代金券被指无效

  武女士于3月12日在某旅游网站上看到飘HOME连锁酒店的代金券团购信息。于是她打电话给飘HOME连锁酒店前门店,询问此代金券是否能在此店使用,得到的回答是可以使用。武女士又问工作人员怎么预订房间,工作人员告知打电话预订和官网预订这两种方式均可预订成功。

  于是武女士在该网站上团购了飘HOME连锁酒店的代金券,并按照网站上的指示在飘HOME连锁酒店官网上预订了3月18日-20日其前门店的标准双床房1间。当武女士于3月18日下午到达飘HOME连锁酒店前门店办理入住出示代金券时,店员竟然说代金券不能用,原因是武女士的预订无效。武女士表示,预订程序都是按照网站上的指示进行的,不可能出现错误。店员又以该代金券不能从网上预订,只能打电话预订为由拒绝武女士入住。

  酒店方表示,这个团购活动刚启动仅仅几天,可能有些网站信息没有对接好。但是这个代金券就是不能使用。最后武女士只能另择酒店,其自身合法权益受到侵害。

  ■业内声音

  警惕中小网购旅游黑代理

  有酒店业人士指出,在一些C2C购物平台上的酒店卖家,是各种中小代理甚至网上黄牛。这些卖家往往打着低价的幌子来吸引客人,但是很多价格都是不实的,或最后无法下单预订,或预订时被告知酒店价格已经上涨。有的预订之后,退款很麻烦。

  酒店专家建议,消费者预订酒店时,看到中小代理报价与市场价相差甚远时,一定要提高警惕。

两部委查处网店侵权售假 大型网购平台成重灾区
大学师生都爱网购快递包裹校园“塞车”
九成钓鱼网站藏匿网购市场 电子商务交易需诚信
大学师生网购风潮发展快 快递包裹日送千单
2011年网购发展火爆 安全问题成极大威胁
( 编辑: 李琳 ) 【字号 打印关闭
请点击进入 新华社区科技论坛 发言
请您文明上网、理性发言并遵守相关规定。    新华博客  新华拍客  新华播客